asd

docs/hard-bearkdown/hard.md

@@ -81,6 +81,14 @@ copy C:\windows\system32\config\RegBack\* C:\windows\system32\config
 
 解决办法：取出硒鼓，更换硒鼓。
 
+### 打印机连接故障(USB线路连接)
+
+插拔连接线，没有安装打印驱动的提示。检查打印机线路，看下打印机接口是否接错了。
+
+::: tip
+打印机接口也会有USB标识，不要误插其他外形相同而功能不同的接口
+:::
+
 ### 清除不了正在打印的任务
 
 关闭打印机所有正在打印的任务
@@ -94,6 +102,16 @@ net start spooler //启动打印服务
 
 解决办法：删除原有共享打印机，重新查找共享连接后，正常工作。
 
+### 打印测试页正常，打印相关文档呈现空白页
+
+* 打印其他文档正常，打印问题文档呈现空白页（锁定问题文档）
+* 将问题文档复制粘贴（保留源格式）打印不了
+* 去除字体格式发现能够正常打印（判定打印机驱动或软件的对应字体缺失）
+
+解决办法：更新最新驱动与软件或将打印格式转为PDF格式，也可更换为其他打印机。
+
+>参考文档 [docs.microsoft-硬件中的字体](https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/print/hardware-resident-fonts)
+
 ### windows无法打开添加打印机
 
 解决办法：打开服务选项，找到Print Spooler这个服务的选项，点击启动
@@ -132,4 +150,4 @@ net start spooler //启动打印服务
 
 ### PC插入手写板无法进行文档手写
 
-解决办法：安装相应品牌手写板驱动、手写板程序
\ No newline at end of file
+解决办法：安装相应品牌手写板驱动、手写板程序

docs/secure/trojan.md

@@ -51,4 +51,8 @@
 * 对反馈的异常主机进行杀毒与网络检测
 * 时时更新杀软的病毒库
 
-在病毒发生时，监测并关闭相关共享端口，必要时甚至可以切掉主机所在交换机端口，进行隔离处理。备份好文档资料，格式化主机、移动设备盘符，再进行重装系统。
\ No newline at end of file
+在病毒发生时，监测并关闭相关共享端口，必要时甚至可以切掉主机所在交换机端口，进行隔离处理。备份好文档资料，格式化主机、移动设备盘符，再进行重装系统。
+
+### 卸载杀软
+
+安装两个杀软主要是为了加强防病毒，因为各自杀软都有一些不同标识的病毒程序识别的特征码。当然有些领导对计算机并不是特别了解，认为某安全卫士扫描的漏洞就是电脑中毒，最好检测查杀完病毒后，卸载非与公司合作的杀毒软件。
\ No newline at end of file