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docs/hard-bearkdown/hard.md

@@ -46,6 +46,12 @@ copy C:\windows\system32\config\RegBack\* C:\windows\system32\config
 在没有充足的硬盘线的情况下，使用自带的一根硬盘线装上固态硬盘很容易折损，开箱涉及到拆此类硬盘时一定要注意。
 :::
 
+### AHCI与RAID的选择
+
+普通电脑做不了raid备份冗余，需要阵列卡来实现，而普通电脑没有阵列卡。普通电脑默认AHCI，其传输速度也最快。
+
+> [摘自 百度百科-磁盘阵列](https://baike.baidu.com/item/%E7%A3%81%E7%9B%98%E9%98%B5%E5%88%97)  
+磁盘阵列还能利用同位检查（Parity Check）的观念，在数组中任意一个硬盘故障时，仍可读出数据，在数据重构时，将数据经计算后重新置入新硬盘中。
 
 ## 打印机与扫描仪
 
@@ -71,6 +77,9 @@ copy C:\windows\system32\config\RegBack\* C:\windows\system32\config
 
 在打印默认值下方存在`彩色/黑白`的可选框，选择黑白，点击应用。
 
+### 打印机打印纸张墨迹灰质严重
+
+解决办法：取出硒鼓，更换硒鼓。
 
 ### 清除不了正在打印的任务
 
@@ -103,6 +112,14 @@ net start spooler //启动打印服务
 
 解决办法：检查连接线路是否正常，并重装对应版本的驱动及软件
 
+### 扫描仪进行采集图像，显示缺失纸张或驱动错误
+
+* 卸载扫描仪驱动，拔插扫描仪驱动安装正常（排除驱动问题）
+* 扫描仪软件正常打开（排除软件问题）
+* 设置是否有问题？
+
+检查参数设置，选择相关的扫描仪驱动并进行设定，即可采集图像成功
+
 ## 其他
 
 ### 调试大型视频会议

docs/net-debug/net.md

@@ -13,7 +13,7 @@
 
 接上网线到内部端口，但没有配置内部IP地址。
 
-### 外网DNS调试
+### 外网DNS调
 
 接上外网线，自动IP获取，手动填写DNS进入域名网页站点进行测试。
 
@@ -34,3 +34,16 @@
 * 遇到未知端口编号的网线，须询问附近办公人员了解情况，再做处理
 :::
 
+### 办公上网连接认证模式
+
+![](https://i.postimg.cc/66j54sNh/0-58.jpg)
+
+#### 新增或替换主机
+
+办公人员替换主机，将他/她以前使用的认证账号、IP状态信息提交给管理员，重置账号刷新处理，并继续使用。如果是新增的主机则新分配账号与IP地址。
+
+办公人员替换位置，主机与内网服务器通信的方法：
+1. 机房交换机端口保持不变，被更换信息点编号跳线转接到对应的更换信息点编号
+2. 提交认证账号与IP状态详情交给管理员刷新认证账号处理
+
+建议使用方案2，因为机房跳线是预先贴了接入编号标签的，如果标签与接入信息点编号不对应，很容易造成网络线路混乱。
\ No newline at end of file

docs/oa-fault/oa.md

@@ -10,8 +10,9 @@
 * 添加兼容性视图、可信任站点
 * 在自定义级别处启用所有插件 
 * 去掉启用保护模式前面的钩
-* 重置IE浏览器，并将上述步骤再执行一遍
-* 咨询其他同事该按钮是否需要内部开通权限
+* 上述操作执行一遍后，资源管理器关闭IE，并任务再重新进入
+
+如若未果，则重置IE浏览器，并咨询其他同事该按钮是否需要内部开通权限
 
 ### IE浏览器内网查看文档按钮失效
 
@@ -71,6 +72,14 @@
 
 解决办法：重置账号信息，删除账号信息配置文件夹，重新生成即可，相当于初始化设置。
 
+### 信款系统网页无法显示
+
+影像控件缺失，安装影像控件
+
+::: tip
+询问报障人进入该站目的与站点相关作用，并根据此作用推测需要哪些额外的相关程序控件。
+:::
+
 ### OA系统资料无法收藏另存为其他盘符路径
 
 * 解决办法：将系统当前用户替换为Administrator
@@ -101,3 +110,4 @@
 
 解决办法：点击用户手册（帮助文档），找到关于输入法的问题链接，并根据提示操作
 
+

docs/sysdm-reset/cz.md

@@ -52,6 +52,10 @@ PE查看ip地址方法：
 
 ## 重装常见问题
 
+::: tip
+重装系统时，也要记得将BIOS的安全模式关闭
+:::
+
 ### 0xc00001 蓝屏 Windows多次启动失败，请尝试介质启动
 
 解决办法：MBR直装系统（针对前系统WIN7），引导修复