diff --git a/docs/notice/interview.md b/docs/notice/interview.md index 09cee408ed762cd1eded3f43856e2ad65cf0540a..4966501247acf34d3e888ff6e46a749d5f327f00 100644 --- a/docs/notice/interview.md +++ b/docs/notice/interview.md @@ -122,4 +122,8 @@ HR介意在职是因为离职一个月周期太长，不能马上入职它的公 * [HR32问压缩包RAR下载](https://lanzous.com/ibub5wj) * [三茅网-HR如何深入了解公司业务](http://www.hrloo.com/qa/t/4986248) * [日记-四月份的面试阶段回顾](https://hoochanlon.github.io/note/2020/04-21/c099fc51.html) -::: \ No newline at end of file +::: + +

+此文献给我最爱的靖唯妹妹，在我承受这些教训的同时，我不想再让至亲至爱再次经历过往的覆辙。 +

\ No newline at end of file diff --git a/docs/notice/support.md b/docs/notice/support.md index 5cd26cfb5579f05325443834b83ce171d6775075..41aaec22fc40bb0545e54faae32c5ee73afa0392 100644 --- a/docs/notice/support.md +++ b/docs/notice/support.md @@ -1,3 +1,33 @@ +::: tip +### 异常出现时，办公人员需要做什么？ + +尽可能多的提供故障描述，这样有助于维护人员能明确问题原因，从而有效解决问题。当因维护人员处理领导问题而不能及时赶到时，为了自身的办公正常化，在网上查找此类问题，并根据提示进行操作。 + +将遇过的故障问题分享给一起办公的同事，相互间帮助，能在维护人员处理完领导的故障问题后，到达办公区座位之前，及时处理完问题，这样也能更快地正常化办公处理的工作业务。 + + +若有重置系统需求，需留下以下信息： +* 联系方式与开机密码 +* 上网认证账号 +* 需要进行备份（保存）的资料 + +重置系统含有对数据格式化的风险操作，提供以上信息，避免因进行该操作导致数据丢失 + +### 关于工作，维护人员该怎样优化？ + +既然，办公人员将影响效率的零散问题交代我们处理，而集中精力做自己专长的领域。那么，我们是不是可以尽量集中人际、物资等资源，最大程度降低被这些琐屑耽误太长时间，从而多些时间学习，跳槽升到更高的地方去？ + +* 对某些重复操作就能解决的问题，进行编写批处理 +* 建立组群构建人际，发放具体操作文档或视频教学 + +最后强烈推荐一本书 —— 《运维之道》 人民邮电出版社，再结合本书会有极大的收获。 +::: + +::: tip +### how might we? +![](https://i.postimg.cc/MHm5jdXG/20200321153543.jpg) +::: + :::danger ### 处理故障细节 @@ -30,7 +60,4 @@ * 注意备份有关机主的本地账户的相关资料 ::: -::: tip -### how might we? -![](https://i.postimg.cc/MHm5jdXG/20200321153543.jpg) -::: + diff --git a/docs/readme.md b/docs/readme.md index 3bfdd72920f4b27ddba5a0fb7a87f3d4b0903cf4..94b5161bfdaa63db78350f4a4fecde8519c8d2f4 100644 --- a/docs/readme.md +++ b/docs/readme.md @@ -1,31 +1,15 @@ ## 前言 -### 著写原因 +著写《桌面运维管理指南》目的，是为了帮助桌面运维工程师解决一些影响办公人员事务效率的软硬件等各类问题，以提高公司整体的办公效率。同时，该书也可作为计算机自由爱好者成为一名具有职业素质的桌面运维工程师指导手册。 -著写《桌面运维管理指南》目的，是为了帮助信息综合运维、桌面运维工程师解决一些影响办公人员事务效率的软硬件各类问题，以提高公司整体的办公效率。同时，也可作为办公人员、计算机爱好者解决问题的参考手册。**即使是小白，若是仔细阅读本书，也成为一个优秀的桌面运维工程师😏。** +从事桌面运维的工程师岗位，需要具备高度的计算机理论知识和熟练的应用操作。通过自己精湛的计算机知识，快速处理公司业务系统运行异常，保证公司办公稳定运行，并提高整体的办公效率，就是桌面运维的核心价值。在千人以上的企业，桌面运维工程师所发挥的作用是非常重要的。在百人左右的公司一般是没有专门的桌面运维人员的，通常由网络工程师充当其职位，所以经常会有人混淆两个专业的职能。 -各个公司的内部OA环境也是各有差异，所以，我尽量总结一些信息运维、桌面运维所遇到的问题原理，说明对异常事件的处理方法。 +桌面运维工程师工作内容主要分为三个方面： -### 异常出现时，办公人员需要做什么？ +* 对终端进行软件安装和策略应用 +* 对硬件设备及机房布线组网维护 +* 对设备的分配调动进行管理记录 -尽可能多的提供故障描述，这样有助于维护人员能明确问题原因，从而有效解决问题。当因维护人员处理领导问题而不能及时赶到时，为了自身的办公正常化，在网上查找此类问题，并根据提示进行操作。 - -将遇过的故障问题分享给一起办公的同事，相互间帮助，能在维护人员处理完领导的故障问题后，到达办公区座位之前，及时处理完问题，这样也能更快地正常化办公处理的工作业务。 - - -若有重置系统需求，需留下以下信息： -* 联系方式与开机密码 -* 上网认证账号 -* 需要进行备份（保存）的资料 - -重置系统含有对数据格式化的风险操作，提供以上信息，避免因进行该操作导致数据丢失 - -### 关于工作，维护人员该怎样优化？ - -既然，办公人员将影响效率的零散问题交代我们处理，而集中精力做自己专长的领域。那么，我们是不是可以尽量集中人际、物资等资源，最大程度降低被这些琐屑耽误太长时间，从而多些时间学习，跳槽升到更高的地方去？ - -* 对某些重复操作就能解决的问题，进行编写批处理 -* 建立组群构建人际，发放具体操作文档或视频教学 - -### 感谢您在百忙中，有空阅读我的著作，为此能帮助到您，真是我的万分荣幸 +桌面运维工程师在完成日程工作以外还要应对各种突发事件。因此，需要具备极高的响应能力，以便快速的解决故障以保证企业办公职员的业务可以正常运转。由于各公司内部OA环境也是各有差异，所以，我进行总结信息运维、桌面运维所遇到的问题原理，说明对异常事件的处理方法。 +此外，该书新增了特别篇社会工程章节，应届实习新人面对社会工作生活，也能从中受益。 \ No newline at end of file diff --git a/docs/thanks.md b/docs/thanks.md index a91b0864571f3847bab1099ba0f0cb32069f6da2..b8378820efaccb5f213234a722eaa7441ff68644 100644 --- a/docs/thanks.md +++ b/docs/thanks.md @@ -1,4 +1,4 @@ -# 致谢 +# 后记 在一起工作的同事整体是很友善的，大家都是很繁忙的。大厦的同事为了上班时能正常进行工作，在上班前致电过来，我也时常放下早餐赶到现场处理异常，也早已习惯了没有午睡的时间，毕竟这是我的工作。记得刚入职时，有几次全天待在公司研究OA、网络、硬件等相关问题。现在不时和同事一起下班，搭上地铁最后的末班车。 在公司让我学到了很多知识，还有人际交往的沟通，部门同事教会了我很多相关OA系统、软硬件、网络知识，领导也教会了我很多这方面的知识。所在部门领导对我挺好的，犯了错是更多的是耐心地教导我，从来没有责骂过我，若是以后遇到这件事该怎么处理。 diff --git a/readme.md b/readme.md index 2723cc425635d92137988d69ea2453a63e98314a..c283cbe0848f2430a924e7f841e95bc3b5ff52c5 100644 --- a/readme.md +++ b/readme.md @@ -1,10 +1,10 @@ # 《桌面运维管理指南》 -写作这篇文档目的，是为了帮助信息综合运维、桌面运维工程师解决一些影响事务的桌面、软硬件各类问题，以提高公司整体的办公效率。同时，该篇文档也可作为普通办公人员或是普通的计算机爱好者解决问题的参考手册。 +著写《桌面运维管理指南》目的，是为了帮助桌面运维工程师解决一些影响办公人员事务效率的软硬件等各类问题，以提高公司整体的办公效率。同时，该书也可作为计算机自由爱好者成为一名具有职业素质的桌面运维工程师指导手册。 -不同公司内部OA环境也是各有差异处理，所以，我尽量总结一些信息运维、桌面运维所遇到的问题原理，说明对异常事件的处理方法。 +此外，该书新增了特别篇社会工程章节，应届实习新人面对社会工作生活，也能从中受益。 -![](https://i.postimg.cc/zvV7K6w4/Snipaste-2020-04-16-17-14-38.png) +![2020-04-25_23-41-35.png](https://i.loli.net/2020/04/25/kIDatTGFr5ibePQ.png)