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+<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="13"><g stroke-width="2" stroke="#aaa" fill="none"><path d="M11.29 11.71l-4-4"/><circle cx="5" cy="5" r="4"/></g></svg>

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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[10],{272:function(t,r,e){"use strict";e.r(r);var a=e(10),o=Object(a.a)({},(function(){var t=this,r=t.$createElement,e=t._self._c||r;return e("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[e("h2",{attrs:{id:"虚假投标"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#虚假投标"}},[t._v("#")]),t._v(" 虚假投标")]),t._v(" "),e("div",{staticClass:"custom-block tip"},[e("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://zhidao.baidu.com/question/269149048.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度知道-投标书造假,有什么罪后果？"),e("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://zhidao.baidu.com/question/1541504752254784187.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("公司让我们帮别人的公司买标书，购买人写的是我，现要我身份证复印件，这个有责任吗？"),e("OutboundLink")],1)])])]),t._v(" "),e("p",[t._v("投标人有下列行为之一的，属于招标投标法第五十四条规定的情节严重行为，由有关行政监督部门取消其1年至3年内参加依法必须进行招标的项目的投标资格：")]),t._v(" "),e("ol",[e("li",[t._v("伪造、变造资格、资质证书或者其他许可证件骗取中标")]),t._v(" "),e("li",[t._v("3年内2次以上使用他人名义投标")]),t._v(" "),e("li",[t._v("弄虚作假骗取中标给招标人造成直接经济损失30万元以上")]),t._v(" "),e("li",[t._v("其他弄虚作假骗取中标情节严重的行为")])]),t._v(" "),e("p",[t._v("投标人自本条第二款规定的处罚执行期限届满之日起3年内又有该款所列违法行为之一的，或者弄虚作假骗取中标情节特别严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照。")]),t._v(" "),e("blockquote",[e("p",[t._v("摘自 "),e("a",{attrs:{href:"https://zhidao.baidu.com/question/481168126.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度百科-中标单位标书被发现造假责任谁承担，标书中的被授权人（公司主管）要负责任吗？"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("h3",{attrs:{id:"扩展资料"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#扩展资料"}},[t._v("#")]),t._v(" 扩展资料")]),t._v(" "),e("p",[t._v("投标文件（本文简称投标书）是评标的主要依据，是事关投标者能否中标的关键。综合一些投标者在制作投标书方面的失败教训，投标者在制作投标书的过程中，必须对以下四个方面引起足够重视。")]),t._v(" "),e("ol",[e("li",[t._v("“投标须知”是招标人提醒投标者在投标书中务必全面、正确回答的具体注意事项的书面说明，可以说是投标书的“五脏”。因此，投标人在制作标书时，必须对“招标须知”进行反复学习、理解、直至弄懂弄通，否则弄得不好，就会将“招标须知”理解错，导致投标书成为废标。")]),t._v(" "),e("li",[t._v("《招标投标法》第三章第二十七条规定：“投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应”。这意味着投标者只要对招标文件中的某一条实质性要求遗漏，未做出响应，都将导致废标。")]),t._v(" "),e("li",[t._v("“标函”、“项目实施方案”、“技术措施”、“售后服务承诺”等都是投标书的重要部分，也是体现投标者是否具有竞争实力的具体表现。倘若投标者对这些“重要部分”不重视，不进行认真、详尽、完美的表述，就会使投标者在商务标、技术标、信誉标等方面失分，以致最后落榜。")])]),t._v(" "),e("p",[t._v("在制作投标书的时候，有些项目很细小，但稍一粗心大意，就会影响全局，导致全盘皆输。这些细小项目主要是：封记、加盖法人或委托授权人印签、投标者单位名称或法人姓名与登记执照相符、法定注册地址等等")]),t._v(" "),e("blockquote",[e("p",[t._v("摘自："),e("a",{attrs:{href:"https://baike.baidu.com/item/%E6%8A%95%E6%A0%87/1031775?fr=aladdin",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度知道-投标书造假,有什么罪后果？"),e("OutboundLink")],1),t._v("，参考："),e("a",{attrs:{href:"https://baike.baidu.com/item/%E6%8A%95%E6%A0%87/1031775?fr=aladdin",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度百科-投标"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("h2",{attrs:{id:"劳务外包与劳务派遣的区别"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#劳务外包与劳务派遣的区别"}},[t._v("#")]),t._v(" 劳务外包与劳务派遣的区别")]),t._v(" "),e("p",[e("strong",[t._v("外包是甲方通过招标将某个非核心的业务交给投标公司；然后，中标公司接到任务后派人过去到甲方工作为派遣。")]),t._v(" 国家规定劳务派遣仅限于临时性、替代性、辅助性的岗位，要求派遣职工与单位职工实行同工同酬。同时，防止部分企业以劳务外包之名，行劳动派遣之实（假外包真派遣），来降低用工成本，侵害劳动者利益。")]),t._v(" "),e("p",[e("img",{attrs:{src:"https://i.postimg.cc/wBmWJdwL/7d.gif",alt:""}})]),t._v(" "),e("blockquote",[e("p",[t._v("参考自 "),e("a",{attrs:{href:"https://zhidao.baidu.com/question/357806901.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度知道-派遣和外包的区别？"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("h3",{attrs:{id:"假外包真派遣-识别"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#假外包真派遣-识别"}},[t._v("#")]),t._v(" “假外包真派遣”识别")]),t._v(" "),e("p",[t._v("用有无专门管理团队进行区分比较明显，服务单位的管理人员不能在生产上对外包公司的人员进行直接管理，涉及间接管理更多的是技术上的指导。如某一产品服务单位人员可以指导外包公司员工达到生产技术要求，如果外包公司员工不听其指挥甚至与其发生分歧，管理他的只能是外包公司的管理人员；如果服务单位人员直接介于管理，就存在“假外包、真派遣”之嫌。")]),t._v(" "),e("blockquote",[e("p",[t._v("摘自 "),e("a",{attrs:{href:"http://www.qiankunlt.com/xueyuan/1410.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("如何认定“假外包、真派遣”"),e("OutboundLink")],1)])])])}),[],!1,null,null,null);r.default=o.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[11],{274:function(t,s,v){"use strict";v.r(s);var a=v(10),_=Object(a.a)({},(function(){var t=this,s=t.$createElement,v=t._self._c||s;return v("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"异常出现时，办公人员需要做什么？"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#异常出现时，办公人员需要做什么？"}},[t._v("#")]),t._v(" 异常出现时，办公人员需要做什么？")]),t._v(" "),v("p",[t._v("尽可能多的提供故障描述，这样有助于维护人员能明确问题原因，从而有效解决问题。当因维护人员处理领导问题而不能及时赶到时，为了自身的办公正常化，在网上查找此类问题，并根据提示进行操作。")]),t._v(" "),v("p",[t._v("将遇过的故障问题分享给一起办公的同事，相互间帮助，能在维护人员处理完领导的故障问题后，到达办公区座位之前，及时处理完问题，这样也能更快地正常化办公处理的工作业务。")]),t._v(" "),v("p",[t._v("若有重置系统需求，需留下以下信息：")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("联系方式与开机密码")]),t._v(" "),v("li",[t._v("上网认证账号")]),t._v(" "),v("li",[t._v("需要进行备份（保存）的资料")])]),t._v(" "),v("p",[t._v("重置系统含有对数据格式化的风险操作，提供以上信息，避免因进行该操作导致数据丢失")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"关于工作，维护人员该怎样优化？"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#关于工作，维护人员该怎样优化？"}},[t._v("#")]),t._v(" 关于工作，维护人员该怎样优化？")]),t._v(" "),v("p",[t._v("既然，办公人员将影响效率的零散问题交代我们处理，而集中精力做自己专长的领域。那么，我们是不是可以尽量集中人际、物资等资源，最大程度降低被这些琐屑耽误太长时间，从而多些时间学习，跳槽升到更高的地方去？")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("对某些重复操作就能解决的问题，进行编写批处理")]),t._v(" "),v("li",[t._v("建立组群构建人际，发放具体操作文档或视频教学")])]),t._v(" "),v("p",[t._v("最后强烈推荐一本书 —— 《运维之道》 人民邮电出版社，再结合本书会有极大的收获。")])]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"how-might-we"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#how-might-we"}},[t._v("#")]),t._v(" how might we?")]),t._v(" "),v("p",[v("img",{attrs:{src:"https://i.postimg.cc/MHm5jdXG/20200321153543.jpg",alt:""}})])]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block danger"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"处理故障细节"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#处理故障细节"}},[t._v("#")]),t._v(" 处理故障细节")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("用户对事件描述不一定是正确的，仅作为参考价值")]),t._v(" "),v("li",[t._v("解决完报障人当前问题后，注意还需额外询问他是否有其他问题")]),t._v(" "),v("li",[t._v("不论任何要紧的事，都要耐心地跟报障人解答疑问")]),t._v(" "),v("li",[t._v("领导的故障优先处理（影响到个人考核）")]),t._v(" "),v("li",[t._v("忘记领导所在办公位置，不要自行回拨\n"),v("ul",[v("li",[t._v("领导会认为你不在意他的话，这么做也显得很不尊重")])])])])]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block danger"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("大多数公司对数据的完整性极其严格，务必联系到机主确认备份资料，再进行装机。")]),t._v(" "),v("li",[t._v("在主机上找不到机主的所属文件，暂时搁置，不能轻易重装系统\n"),v("ul",[v("li",[t._v("造成的数据丢失，装机作业员负全责")])])]),t._v(" "),v("li",[t._v("禁止使用PE破解密码，这会对内部加密文档资料造成不可逆的破坏")]),t._v(" "),v("li",[t._v("在不知晓用户的密码情况下，用PE记好用户的IP、DNS、计算机名、上网认证账户")]),t._v(" "),v("li",[t._v("若是通过注册表找到IP为自动获取的，需联系后台网络管理人员查询")]),t._v(" "),v("li",[t._v("库存的设备序列号、资产编号一定都要与外箱匹配，不然会造成物流混乱")])])]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block danger"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"替换-administrator-账户"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#替换-administrator-账户"}},[t._v("#")]),t._v(" 替换 Administrator 账户")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("保存好之前用户名账户的个人资料（桌面、下载、文档、视频、音频）")]),t._v(" "),v("li",[t._v("IE收藏的网页也会丢失，注意备份")])])]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block danger"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"使用最后一次正确的配置"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#使用最后一次正确的配置"}},[t._v("#")]),t._v(" 使用最后一次正确的配置")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("注意备份有关机主的本地账户的相关资料")])])])])}),[],!1,null,null,null);s.default=_.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[14],{268:function(t,a,v){"use strict";v.r(a);var s=v(10),_=Object(s.a)({},(function(){var t=this,a=t.$createElement,v=t._self._c||a;return v("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[v("p"),v("div",{staticClass:"table-of-contents"},[v("ul",[v("li",[v("a",{attrs:{href:"#网页操作无反应"}},[t._v("网页操作无反应")]),v("ul",[v("li",[v("a",{attrs:{href:"#ie浏览器内网按钮失效"}},[t._v("IE浏览器内网按钮失效")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#ie浏览器内网查看文档按钮失效"}},[t._v("IE浏览器内网查看文档按钮失效")])])])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#网页站点无法访问"}},[t._v("网页站点无法访问")]),v("ul",[v("li",[v("a",{attrs:{href:"#内部网页无法访问"}},[t._v("内部网页无法访问")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#可以打开内部ip地址网站，但不能打开域名站点"}},[t._v("可以打开内部IP地址网站，但不能打开域名站点")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#访问网站拒绝了连接请求-err-connection-refused"}},[t._v("访问网站拒绝了连接请求 ERRCONNECTIONREFUSED")])])])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#网页部分内容异常"}},[t._v("网页部分内容异常")]),v("ul",[v("li",[v("a",{attrs:{href:"#网页部分内容无法显示"}},[t._v("网页部分内容无法显示")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#ie网页flash异常"}},[t._v("IE网页flash异常")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#网页资料无法保存问题，显示请关闭正在处理的正文"}},[t._v("网页资料无法保存问题，显示请关闭正在处理的正文")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#信款系统网页无法显示"}},[t._v("信款系统网页无法显示")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#oa系统资料无法收藏另存为其他盘符路径"}},[t._v("OA系统资料无法收藏另存为其他盘符路径")])])])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#虚拟化平台系统报错与输入法异常"}},[t._v("虚拟化平台系统报错与输入法异常")]),v("ul",[v("li",[v("a",{attrs:{href:"#citrix-receiver虚拟化平台报错"}},[t._v("Citrix Receiver虚拟化平台报错")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#oa系统输入法异常"}},[t._v("OA系统输入法异常")])])])])])]),v("p"),t._v(" "),v("h2",{attrs:{id:"网页操作无反应"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#网页操作无反应"}},[t._v("#")]),t._v(" 网页操作无反应")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"ie浏览器内网按钮失效"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#ie浏览器内网按钮失效"}},[t._v("#")]),t._v(" IE浏览器内网按钮失效")]),t._v(" "),v("p",[v("strong",[t._v("注意：此方案适用于非调用本地程序的按钮，如查看文档操作之类的按钮")])]),t._v(" "),v("p",[t._v("解决办法：")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("添加兼容性视图、可信任站点")]),t._v(" "),v("li",[t._v("在自定义级别处启用所有插件")]),t._v(" "),v("li",[t._v("去掉启用保护模式前面的钩")]),t._v(" "),v("li",[t._v("上述操作执行一遍后，资源管理器关闭IE，并任务再重新进入")])]),t._v(" "),v("p",[t._v("如若未果，则重置IE浏览器，并咨询其他同事该按钮是否需要内部开通权限")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"ie浏览器内网查看文档按钮失效"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#ie浏览器内网查看文档按钮失效"}},[t._v("#")]),t._v(" IE浏览器内网查看文档按钮失效")]),t._v(" "),v("p",[t._v("解决办法：")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("了解查看原文（打开此文件）的程序")]),t._v(" "),v("li",[t._v("查看其他同事是否有无异常， 可了解到：\n"),v("ul",[v("li",[t._v("网页代码是否存在错误（其他同事可以打开，排除）")]),t._v(" "),v("li",[t._v("同事的级别权限是否一致（同级同事可以打开，排除）")])])])]),t._v(" "),v("p",[t._v("若是存在相关联的多个打开此类文档的程序需要做兼容设置。")]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("p",[v("strong",[t._v("点击管理系统网页 "),v("em",[v("strong",[t._v("模块")])]),t._v(" 无反应：是否缺少前置依赖（flash、Java等）")])])]),t._v(" "),v("h2",{attrs:{id:"网页站点无法访问"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#网页站点无法访问"}},[t._v("#")]),t._v(" 网页站点无法访问")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"内部网页无法访问"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#内部网页无法访问"}},[t._v("#")]),t._v(" 内部网页无法访问")]),t._v(" "),v("p",[t._v("经测试，可以进入ip地址的网页，也核对了DNS无误。")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("比对其他同事正常访问的该系统网页是否与其一致")]),t._v(" "),v("li",[t._v("权限问题：同级同事正常访问")]),t._v(" "),v("li",[t._v("上网认证软件的问题：版本、网络验证检测延迟")])]),t._v(" "),v("p",[t._v("解决办法：更新上网认证软件版本")]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("p",[v("strong",[t._v("360、腾讯管家等之类安全软件杀毒暗中无提示的劫持网页，推测涉及有关破解软件、金钱操作、弹窗等之类脚本程序而被拦截了。")])])]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"可以打开内部ip地址网站，但不能打开域名站点"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#可以打开内部ip地址网站，但不能打开域名站点"}},[t._v("#")]),t._v(" 可以打开内部IP地址网站，但不能打开域名站点")]),t._v(" "),v("p",[t._v("解决办法：检查提供的DNS是否设置错误，拿相同的参照物始终对比不出来的")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"访问网站拒绝了连接请求-err-connection-refused"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#访问网站拒绝了连接请求-err-connection-refused"}},[t._v("#")]),t._v(" 访问网站拒绝了连接请求 ERR_CONNECTION_REFUSED")]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("p",[t._v("推测："),v("br"),t._v("\n有可能办公人员自认为是无关紧要的操作。而做出了选择加载或禁用项，导致该现象的异常。他也自然而然的认为，他什么操作也没做，也就想不起来之前做过误操作。")])]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("ipconfig /flushdns")]),t._v(" "),v("li",[t._v("将代理设置清除")]),t._v(" "),v("li",[t._v("访问模式http与https测试")]),t._v(" "),v("li",[t._v("添加该站的受信任站点，并加载控件")])]),t._v(" "),v("h2",{attrs:{id:"网页部分内容异常"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#网页部分内容异常"}},[t._v("#")]),t._v(" 网页部分内容异常")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"网页部分内容无法显示"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#网页部分内容无法显示"}},[t._v("#")]),t._v(" 网页部分内容无法显示")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("是否安装了证书、安装插件")]),t._v(" "),v("li",[t._v("是否支持该类型的浏览器")]),t._v(" "),v("li",[t._v("可信任站点设置与兼容视图")])]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"ie网页flash异常"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#ie网页flash异常"}},[t._v("#")]),t._v(" IE网页flash异常")]),t._v(" "),v("ol",[v("li",[t._v("以win7兼容模式强制安装IE版本的flash（ActiveX for IE）")]),t._v(" "),v("li",[t._v("进入未加载的页面，调试管理加载项")]),t._v(" "),v("li",[t._v("禁用再启用flash控件，并刷新页面")])]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"网页资料无法保存问题，显示请关闭正在处理的正文"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#网页资料无法保存问题，显示请关闭正在处理的正文"}},[t._v("#")]),t._v(" 网页资料无法保存问题，显示请关闭正在处理的正文")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("操作界面并未发现相关程序打开文档\n"),v("ul",[v("li",[t._v("排除打开本地文档未关闭")])])]),t._v(" "),v("li",[t._v("重启主机、浏览器，重新登录无效\n"),v("ul",[v("li",[t._v("确定和个人账户有关")])])])]),t._v(" "),v("p",[t._v("解决办法：重置账号信息，删除账号信息配置文件夹，重新生成即可，相当于初始化设置。")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"信款系统网页无法显示"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#信款系统网页无法显示"}},[t._v("#")]),t._v(" 信款系统网页无法显示")]),t._v(" "),v("p",[t._v("影像控件缺失，安装影像控件")]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("p",[t._v("询问报障人进入该站目的与站点相关作用，并根据此作用推测需要哪些额外的相关程序控件。")])]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"oa系统资料无法收藏另存为其他盘符路径"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#oa系统资料无法收藏另存为其他盘符路径"}},[t._v("#")]),t._v(" OA系统资料无法收藏另存为其他盘符路径")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("解决办法：将系统当前用户替换为Administrator")]),t._v(" "),v("li",[t._v("触发原因：另存为与本地系统账户操作有关")])]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block danger"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),v("p",[t._v("替换 Administrator 账户时，请注意：")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("保存好之前用户名账户的个人资料（桌面、下载、文档、视频、音频）")]),t._v(" "),v("li",[t._v("IE收藏的网页也会丢失，注意备份")])])]),t._v(" "),v("h2",{attrs:{id:"虚拟化平台系统报错与输入法异常"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#虚拟化平台系统报错与输入法异常"}},[t._v("#")]),t._v(" 虚拟化平台系统报错与输入法异常")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"citrix-receiver虚拟化平台报错"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#citrix-receiver虚拟化平台报错"}},[t._v("#")]),t._v(" Citrix Receiver虚拟化平台报错")]),t._v(" "),v("p",[t._v("尝试访问请求资源出错，请与管理员联系")]),t._v(" "),v("p",[t._v("解决办法：\n点击用户手册（帮助文档），无法打开插件解决办法，下载并安装所有插件")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"oa系统输入法异常"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#oa系统输入法异常"}},[t._v("#")]),t._v(" OA系统输入法异常")]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("p",[t._v("很多人认为是进入OA的输入法异常，但OA这个词，真的太泛泛了，不过这个问题看起来很像输入法没有被本地系统识别的问题。")]),t._v(" "),v("p",[t._v("所以，有时我们必须确认是进入哪一个页面平台，才会出现的异常，并针对该页面平台进行问题查询。如网上查询或是查找厂商相关的帮助说明文档，是否提供解决方案。")])]),t._v(" "),v("p",[t._v("解决办法：点击用户手册（帮助文档），找到关于输入法的问题链接，并根据提示操作")])])}),[],!1,null,null,null);a.default=_.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[15],{269:function(t,e,r){"use strict";r.r(e);var n=r(10),_=Object(n.a)({},(function(){var t=this,e=t.$createElement,r=t._self._c||e;return r("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[r("h2",{attrs:{id:"前言"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#前言"}},[t._v("#")]),t._v(" 前言")]),t._v(" "),r("p",[t._v("著写《桌面运维管理指南》目的，是为了帮助桌面运维工程师解决一些影响办公人员事务效率的软硬件等各类问题，以提高公司整体的办公效率。同时，该书也可作为计算机自由爱好者成为一名具有职业素质的桌面运维工程师指导手册。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("从事桌面运维的工程师岗位，需要具备高度的计算机理论知识和熟练的应用操作。通过自己精湛的计算机知识，快速处理公司业务系统运行异常，保证公司办公稳定运行，并提高整体的办公效率，就是桌面运维的核心价值。在千人以上的企业，桌面运维工程师所发挥的作用是非常重要的。在百人左右的公司一般是没有专门的桌面运维人员的，通常由网络工程师充当其职位，所以经常会有人混淆两个专业的职能。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("桌面运维工程师工作内容主要分为三个方面：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("对终端进行软件安装和策略应用")]),t._v(" "),r("li",[t._v("对硬件设备及机房布线组网维护")]),t._v(" "),r("li",[t._v("对设备的分配调动进行管理记录")])]),t._v(" "),r("p",[t._v("桌面运维工程师在完成日程工作以外还要应对各种突发事件。因此，需要具备极高的响应能力，以便快速的解决故障以保证企业办公职员的业务可以正常运转。由于各公司内部OA环境也是各有差异，所以，我进行总结信息运维、桌面运维所遇到的问题原理，说明对异常事件的处理方法。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("本书新增了特别篇社会工程章节，应届实习新人面对社会工作生活，也能从中受益。此外，在"),r("a",{attrs:{href:"https://zh.wikipedia.org/zh-hans/2019%E5%86%A0%E7%8A%B6%E7%97%85%E6%AF%92%E7%97%85%E7%96%AB%E6%83%85",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("2019-2020全球疫情"),r("OutboundLink")],1),t._v("影响下就业形势严峻，该书也可作为一本IT求职者的快速就业指南。")])])}),[],!1,null,null,null);e.default=_.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[16],{280:function(e,t,n){"use strict";n.r(t);var s=n(10),r=Object(s.a)({},(function(){var e=this,t=e.$createElement,n=e._self._c||t;return n("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":e.$parent.slotKey}},[n("p"),n("div",{staticClass:"table-of-contents"},[n("ul",[n("li",[n("a",{attrs:{href:"#批处理应用"}},[e._v("批处理应用")])]),n("li",[n("a",{attrs:{href:"#可信任站点注入"}},[e._v("可信任站点注入")])]),n("li",[n("a",{attrs:{href:"#兼容性视图"}},[e._v("兼容性视图")])]),n("li",[n("a",{attrs:{href:"#主页修改"}},[e._v("主页修改")])]),n("li",[n("a",{attrs:{href:"#执行程序"}},[e._v("执行程序")])]),n("li",[n("a",{attrs:{href:"#ip修改"}},[e._v("IP修改")])]),n("li",[n("a",{attrs:{href:"#允许activex控件执行"}},[e._v("允许activeX控件执行")])]),n("li",[n("a",{attrs:{href:"#远程激活"}},[e._v("远程激活")]),n("ul",[n("li",[n("a",{attrs:{href:"#windows"}},[e._v("Windows")])]),n("li",[n("a",{attrs:{href:"#office"}},[e._v("office")])])])])])]),n("p"),e._v(" "),n("h2",{attrs:{id:"批处理应用"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#批处理应用"}},[e._v("#")]),e._v(" 批处理应用")]),e._v(" "),n("p",[e._v("我们可以用批处理、注册表来减少我们去花费大量时间去执行重复性高的工作需求。比如说：")]),e._v(" "),n("ul",[n("li",[e._v("每台机器可信任站点及兼容视图")]),e._v(" "),n("li",[e._v("每台机器IP地址的设置")]),e._v(" "),n("li",[e._v("每台机器的主页设置")]),e._v(" "),n("li",[e._v("每台机器点击安装多个的软件程序")])]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"custom-block tip"},[n("p",{staticClass:"custom-block-title"},[e._v("TIP")]),e._v(" "),n("p",[e._v("BAT批处理学习网站推荐：")]),e._v(" "),n("ul",[n("li",[n("a",{attrs:{href:"https://www.w3cschool.cn/dosmlxxsc1/wvqyr9.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("w3cschool-批处理教程"),n("OutboundLink")],1)]),e._v(" "),n("li",[n("a",{attrs:{href:"http://docs.30c.org/dosbat/index.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("Windows 批处理脚本学习教程"),n("OutboundLink")],1)]),e._v(" "),n("li",[n("a",{attrs:{href:"https://www.jb51.net/list/list_106_1.htm",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("脚本之家-批处理专栏"),n("OutboundLink")],1)])]),e._v(" "),n("p",[e._v("最好，多认识一些Python编程方面的朋友，或是自学脚本语言。因为，这样有助于完成重复性高的资产报表记录工作。")])]),e._v(" "),n("h2",{attrs:{id:"可信任站点注入"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#可信任站点注入"}},[e._v("#")]),e._v(" 可信任站点注入")]),e._v(" "),n("p",[e._v("使用方式：将以下整段代码拷贝到记事本并将格式改为"),n("code",[e._v(".bat")]),e._v("批处理格式执行。")]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"language-bat extra-class"},[n("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[n("code",[e._v(':: 可信任站点设置\n:: 网址及地址，改写成你自己需要设置的网址及地址\nreg add "HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings\\ZoneMap\\Domains\\baidu.com\\www" /v http /t REG_DWORD /d 0x00000002 /f\nreg add "HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings\\ZoneMap\\Domains\\8.8.4.8" /v http /t REG_DWORD /d 0x00000002 /f\nreg add "HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings\\ZoneMap\\Domains\\test.com.cn" /v http /t REG_DWORD /d 0x00000002 /f\n\n:: 主页设置\nreg add "HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main" /v "Start Page" /t reg_sz /d www.google.com /f\nreg add "HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main" /v "Default_Page_URL" /t reg_sz /d www.google.com /f\n:: 主页死锁！\nreg add "HKCU\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Control Panel" /v HomePage /d 1 /f >nul\n:: 异议！该指令用于解除死锁！\nreg delete "HKCU\\Software\\Policies\\Microsoft\\Internet Explorer\\Control Panel" /v HomePage /f\npause\n')])])]),n("h2",{attrs:{id:"兼容性视图"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#兼容性视图"}},[e._v("#")]),e._v(" 兼容性视图")]),e._v(" "),n("ul",[n("li",[e._v("首先自行手动输入兼容性视图的站点，然后"),n("code",[e._v("regedit")]),e._v("进入注册表")]),e._v(" "),n("li",[e._v("找到"),n("code",[e._v("\\HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\BrowserEmulation\\ClearableListData")])]),e._v(" "),n("li",[e._v("选择"),n("code",[e._v("文件")]),e._v("->"),n("code",[e._v("导出")]),e._v("，即可")])]),e._v(" "),n("h2",{attrs:{id:"主页修改"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#主页修改"}},[e._v("#")]),e._v(" 主页修改")]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"language-bat extra-class"},[n("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[n("code",[e._v('@echo off\nmode con lines=30 cols=60\n%1 mshta vbscript:CreateObject("Shell.Application").ShellExecute("cmd.exe","/c %~s0 ::","","runas",1)(window.close)&&exit\ncd /d "%~dp0"\nrem 上面整段代码为以管理员权限运行\n\nrem 下面整段代码为主页修改\nreg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main" /v "Start Page" /t reg_sz /d "www.google.com" /f\nreg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main" /v "Default_Page_URL" /t reg_sz /d "www.google.com" /f\nreg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\\Software\\Microsoft\\Internet Explorer\\Main" /v "First Home Page" /t reg_sz /d "www.google.com" /f\npause\n')])])]),n("h2",{attrs:{id:"执行程序"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#执行程序"}},[e._v("#")]),e._v(" 执行程序")]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"language-bat extra-class"},[n("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[n("code",[e._v(':: start为执行程序 /d 是指定路径的意思\nstart /d "D:\\Program Files\\bitbeans\\test1.exe"\n:: 等待（延迟）10秒，按任意键可跳过等待\ntimeout /t 10\nstart /d "D:\\Program Files\\bitbeans\\test2.exe"\n')])])]),n("h2",{attrs:{id:"ip修改"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#ip修改"}},[e._v("#")]),e._v(" IP修改")]),e._v(" "),n("details",[n("summary",[e._v("IP设置脚本源码")]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"language-bat extra-class"},[n("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[n("code",[e._v('@echo off\nmode con lines=30 cols=60\n%1 mshta vbscript:CreateObject("Shell.Application").ShellExecute("cmd.exe","/c %~s0 ::","","runas",1)(window.close)&&exit\ncd /d "%~dp0"\nrem 以管理员权限运行，下面可以写你的bat代码了\n\nrem //设置变量 BG为办公缩写，SC为生产网缩写\n:: 脚本IP是随意设置的，如需使用请根据公司环境自行修改\nset NAME="以太网"\nrem //以下属性值可以根据需要更改\nset ADDR_BG=10.1.2.3\nset MASK=255.255.255.0\nset GATEWAY_BG=10.1.2.1\nset DNS_BG_1=10.1.2.99\nset DNS_BG_2=10.1.2.100\n\nset ADDR_SC=172.16.1.3\nset GATEWAY_SC=172.16.1.1\nset DNS_SC_1=172.16.1.99\nset DNS_SC_2=172.16.1.100\n\nrem //以上属性依次为IP地址、子网掩码、网关、首选DNS、备用DNS\n\necho 当前可用操作有：\necho 1 设置为默认办公网IP\necho 2 设置为默认生产网IP\necho 3 手动填写办公网IP\necho 4 手动填写生产网IP\necho 5 退出\necho 请选择后回车：\nset /p operate=\nif %operate%==1 goto 1\nif %operate%==2 goto 2\nif %operate%==3 goto 3\nif %operate%==4 goto 4\nif %operate%==5 goto 5\n\n\n:1\necho 正在设置默认办公网IP，请稍等...\nrem //可以根据你的需要更改 \necho IP地址 = %ADDR_BG%\necho 掩码 = %MASK%\necho 网关 = %GATEWAY_BG%\nnetsh interface ipv4 set address %NAME% static %ADDR_BG% %MASK% %GATEWAY_BG% \necho 首选DNS = %DNS_BG_1% \nnetsh interface ipv4 set dns %NAME% static %DNS_BG_1%\necho 备用DNS = %DNS_BG_2% \nif "%DNS_BG_2%"=="" (echo DNS_BG_2为空) else (netsh interface ipv4 add dns %NAME% %DNS_BG_2%) \necho 默认办公网IP已设置！\npause\ngoto 5\n\n:2\necho 正在设置默认生产网IP，请稍等...\nrem //可以根据你的需要更改 \necho IP地址 = %ADDR_SC%\necho 掩码 = %MASK%\necho 网关 = %GATEWAY_SC%\nnetsh interface ipv4 set address %NAME% static %ADDR_SC% %MASK% %GATEWAY_SC% \necho 首选DNS = %DNS_SC_1% \nnetsh interface ipv4 set dns %NAME% static %DNS_SC_1%\necho 备用DNS = %DNS_SC_2% \nif "%DNS_SC_2%"=="" (echo DNS_SC_2为空) else (netsh interface ipv4 add dns %NAME% %DNS_SC_2%) \necho 默认生产网IP已设置！\npause\ngoto 5\n\n\n:3\necho 正在进行设置办公网IP，请稍等...\nrem //可以根据你的需要更改 \n\nset /p ADDR_BG=开始IP:\necho IP地址 = %ADDR_BG%\necho 掩码 = %MASK%\nset /p  GATEWAY_BG=网关:\necho 网关 = %GATEWAY_BG%\nnetsh interface ipv4 set address %NAME% static %ADDR_BG% %MASK% %GATEWAY_BG% \necho 首选DNS = %DNS_BG_1% \nnetsh interface ipv4 set dns %NAME% static %DNS_BG_1%\necho 备用DNS = %DNS_BG_2% \nif "%DNS_BG_2%"=="" (echo DNS2为空) else (netsh interface ipv4 add dns %NAME% %DNS_BG_2%) \necho 手动办公网IP已设置！\npause\ngoto 5\n\n:4\necho 正在设置生产网IP，请稍等...\nrem //可以根据你的需要更改 \n\nset /p ADDR_SC=开始IP:\necho IP地址 = %ADDR_SC%\necho 掩码 = %MASK%\nset /p GATEWAY_SC=网关:\necho 网关 = %GATEWAY_SC%\nnetsh interface ipv4 set address %NAME% static %ADDR_SC% %MASK% %GATEWAY_SC% \necho 首选DNS = %DNS_SC_1% \nnetsh interface ipv4 set dns %NAME% static %DNS_SC_1%\necho 备用DNS = %DNS_SC_2% \nif "%DNS_SC_2%"=="" (echo DNS2为空) else (netsh interface ipv4 add dns %NAME% %DNS_SC_2%) \necho 手动生产网IP已设置！\npause\ngoto 5\n\n:4\nexit\n')])])])]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"custom-block tip"},[n("p",{staticClass:"custom-block-title"},[e._v("TIP")]),e._v(" "),n("p",[e._v("运行指令小技巧")]),e._v(" "),n("ul",[n("li",[e._v("卸载程序 "),n("code",[e._v("appwiz.cpl")])]),e._v(" "),n("li",[e._v("打开控制面板 "),n("code",[e._v("control")])]),e._v(" "),n("li",[e._v("打开系统面板 "),n("code",[e._v("win")]),e._v(" + "),n("code",[e._v("pause break")]),e._v(" 键")]),e._v(" "),n("li",[e._v("打开系统属性 "),n("code",[e._v("sysdm.cpl")])]),e._v(" "),n("li",[e._v("计算机概况\n"),n("ul",[n("li",[e._v("图形化 "),n("code",[e._v("msinfo32")])]),e._v(" "),n("li",[e._v("字符化 "),n("code",[e._v("systeminfo")])])])]),e._v(" "),n("li",[e._v("任务管理器 "),n("code",[e._v("taskmgr")])]),e._v(" "),n("li",[e._v("windows 版本 "),n("code",[e._v("winver")])]),e._v(" "),n("li",[e._v("powershell查看硬盘类型及状态 "),n("code",[e._v("get-physicaldisk")])]),e._v(" "),n("li",[e._v("开关机以及重启\n"),n("ul",[n("li",[n("code",[e._v("shutdown -s -t 0")]),e._v(" 立马关机")]),e._v(" "),n("li",[n("code",[e._v("shutdown -r")]),e._v(" 重启计算机")]),e._v(" "),n("li",[n("code",[e._v("shutdown -a")]),e._v(" 取消关机任务")])])])])]),e._v(" "),n("h2",{attrs:{id:"允许activex控件执行"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#允许activex控件执行"}},[e._v("#")]),e._v(" 允许activeX控件执行")]),e._v(" "),n("ul",[n("li",[e._v("DWORD值有 0、1 或 3。0为允许、1为提示、3则禁止；1208为设置效果的对应值。")]),e._v(" "),n("li",[n("code",[e._v("Zones\\2")]),e._v(" 2值为受信任站点区域的相关设置")])]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"language- extra-class"},[n("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[n("code",[e._v(':: 允许以前未使用的 ActiveX 控件在没有提示的情况下运行 \nreg add "HKCU\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Internet Settings\\Zones\\2" /v "1208" /t REG_DWORD /d 0 /f\n')])])]),n("p",[e._v("参考文献：")]),e._v(" "),n("ul",[n("li",[n("a",{attrs:{href:"http://www.jeepxie.net/article/343236.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("jeepxie-IE配置注册表对应值，WebBrowser中启用禁用ActiveX"),n("OutboundLink")],1)]),e._v(" "),n("li",[n("a",{attrs:{href:"http://www.360doc.com/document/18/0702/16/25799332_767124976.shtml",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("360doc-通过注册表修改IE的Internet选项"),n("OutboundLink")],1)]),e._v(" "),n("li",[n("a",{attrs:{href:"https://www.cnblogs.com/linyijia/p/3680468.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("cnblog-添加信任站点和允许ActiveX批处理"),n("OutboundLink")],1)])]),e._v(" "),n("h2",{attrs:{id:"远程激活"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#远程激活"}},[e._v("#")]),e._v(" 远程激活")]),e._v(" "),n("h3",{attrs:{id:"windows"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#windows"}},[e._v("#")]),e._v(" Windows")]),e._v(" "),n("blockquote",[n("p",[e._v("选自 "),n("a",{attrs:{href:"https://03k.org/kms.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("零散坑知识分享-一句命令激活"),n("OutboundLink")],1)])]),e._v(" "),n("p",[e._v("kms激活的前提是你的系统是批量授权版本，即VL版，一般企业版都是VL版；专业版有零售和VL版，家庭版旗舰版OEM版等等那就肯定不能默认直接用kms激活。")]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"language-bat extra-class"},[n("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[n("code",[e._v(":: kms服务器地址设置（set kms）为kms.03k.org\nslmgr /skms kms.03k.org\n:: 执行激活\nslmgr /ato\n")])])]),n("h3",{attrs:{id:"office"}},[n("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#office"}},[e._v("#")]),e._v(" office")]),e._v(" "),n("p",[e._v("进入office安装源目录执行")]),e._v(" "),n("div",{staticClass:"language-bat extra-class"},[n("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[n("code",[e._v("cscript ospp.vbs /sethst:kms.03k.org\ncscript ospp.vbs /act\n")])])]),n("div",{staticClass:"custom-block tip"},[n("p",{staticClass:"custom-block-title"},[e._v("TIP")]),e._v(" "),n("p",[e._v("相关远程激活站点：")]),e._v(" "),n("ul",[n("li",[n("a",{attrs:{href:"https://kms.library.hk/",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("kms激活服务-一键激活"),n("OutboundLink")],1)]),e._v(" "),n("li",[n("a",{attrs:{href:"https://v0v.bid/",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("Windows系统一句命令激活"),n("OutboundLink")],1)]),e._v(" "),n("li",[n("a",{attrs:{href:"https://kms.cangshui.net/",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("cangshui-一键激活Windows和office脚本"),n("OutboundLink")],1)]),e._v(" "),n("li",[n("a",{attrs:{href:"http://kms.zym.com/",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[e._v("kms.zym-kms激活服务"),n("OutboundLink")],1)])])])])}),[],!1,null,null,null);t.default=r.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[17],{270:function(t,r,e){"use strict";e.r(r);var a=e(10),n=Object(a.a)({},(function(){var t=this,r=t.$createElement,e=t._self._c||r;return e("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[e("h2",{attrs:{id:"eternalblue"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#eternalblue"}},[t._v("#")]),t._v(" EternalBlue")]),t._v(" "),e("p",[t._v("机房整体性的随机蓝屏，我都是还在以解决大众化的蓝屏方案进行配置，但也发现一个问题，系统会自动更改了我之前设置过的注册表，发现这配置不可行，于是和某大学老师了解情况，据老师介绍说从最开始的几台蓝屏到机房整体性的随机蓝屏。老师叫来的网络专员也没查出所以然来...因为这件事，当晚，我搜寻到病毒运行机制、种类查阅了大概并做了存页。")]),t._v(" "),e("blockquote",[e("p",[t._v("图片摘自 "),e("a",{attrs:{href:"https://www.northsoar.com/News/detial/206",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("WannaMine4.0 警惕感染"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("p",[e("img",{attrs:{src:"https://i.postimg.cc/sxbSmMnq/1553131272718754.jpg",alt:""}})]),t._v(" "),e("p",[t._v("经过企业级杀软防火墙检测，我们发现在并未共享文件情况下，却存在共享文件的带宽，远高于传输通信流量的异常。很明显是在分发文件了，病毒类似于去中心化的网络互相分发，可以说目前面对的每一台都是母体。")]),t._v(" "),e("p",[t._v("共同确认为永恒之蓝后，从微软官网中查询到相应补丁下载安装修复了这类问题，跟360厂商也交流了后续意见：")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[t._v("选择封锁端口，安装最新杀软更新病毒库")])]),t._v(" "),e("p",[t._v("在解决完问题后，我们也认识到影子系统对防病毒的不足。结合网上查询到的资料及"),e("a",{attrs:{href:"https://bbs.kafan.cn/thread-1778185-1-1.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("卡饭-影子系统评测（加入了EXE感染的测试）"),e("OutboundLink")],1),t._v("，我推测还原系统被攻破的原因：")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[t._v("影子系统并不会真正把整个系统还原（影子系统还原比重装镜像还原的速度快太多）")]),t._v(" "),e("li",[t._v("病毒伪装成影子系统并不会还原的内部文件，通过执行不通知的程式代码，来完成整个暗箱破坏流程")])]),t._v(" "),e("p",[t._v("其实这事换成大众的话早就解决了，先百度，然后有毒杀毒打补丁搞定。但是为什么这么多“专业人士”（够打脸的）搞了一天也没结果...我想应该是以下几个因素所致吧：")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[t._v("机房默认是没联外网的，也没注意到用是过时的杀软（病毒库长期未更新）...")]),t._v(" "),e("li",[t._v("机房设备是同时间采购的，使用年限也挺久了，有可能真是得换了（注意重心转移）")]),t._v(" "),e("li",[t._v("大家其实面对病毒的经验不足，也有时间隔断的太久生疏所致，此次病毒确实厉害")])]),t._v(" "),e("h2",{attrs:{id:"synaptics"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#synaptics"}},[t._v("#")]),t._v(" Synaptics")]),t._v(" "),e("p",[t._v("多位同事反馈：网络异常缓慢，好好的机器有点卡顿异常，总部反馈过来说是有病毒攻击，我们发觉不对，并马上相应关闭感染主机的所在的交换机端口。得到讯息总部用赛门铁克杀软并未检测出病毒，倒是用"),e("a",{attrs:{href:"https://www.cebnet.com.cn/20180504/102487944.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("模拟攻击工具"),e("OutboundLink")],1),t._v("，再配合流量检测查出的来的。")]),t._v(" "),e("p",[t._v("我们随后用其他厂商的杀软与其最新病毒库扫描发现了病毒程序Synaptics。网上看了该病毒的有关资讯，看了"),e("a",{attrs:{href:"https://www.file.net/process/synaptics.exe.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("相关站点介绍的部分安全厂商对Synaptics的病毒特征码"),e("OutboundLink")],1),t._v("，结合查了下维基才发现，这个跟某企业合作的"),e("a",{attrs:{href:"https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%B6%A8%E5%8B%A2%E7%A7%91%E6%8A%80",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("趋势"),e("OutboundLink")],1),t._v("来头不小，对比其他安全厂商而言，有点厉害啊。不过，这些都是后话了。")]),t._v(" "),e("p",[t._v("运行反编译工具（IDA PRO、ILspy、Resource Hacker），选择要反编译的文件并点击打开，就可以看到源码了。观察该程序源码，并结合下方链接文章")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://www.cnblogs.com/Gj-Dreamer/p/11353230.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("Synaptics蠕虫木马分析"),e("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://news.tianyancha.com/ll_sjzzxzmr3j.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("新型蠕虫病毒来袭，竟伪装“Synaptics触摸板驱动程序”"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("p",[t._v("在得到病毒源码与安全厂商对此病毒的分析文章加持下，我们对Synaptics病毒的运作方式一目了然。")]),t._v(" "),e("blockquote",[e("p",[t._v("此图摘自 "),e("a",{attrs:{href:"https://www.sohu.com/a/360817037_648183",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("亚信安全在搜狐新闻发布的此类病毒分析文章"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("p",[e("img",{attrs:{src:"https://i.postimg.cc/jSLXtyQ8/336bc.png",alt:""}})]),t._v(" "),e("p",[t._v("之前新装的系统与运行了数字化工具程序的系统对比发现，运行了该程序的系统感染上了病毒，但眼前所见并不一定是完整的真实现象，只是现象的一部分。**有很多人因对环境的不熟悉，所以才把所见到的现象，当做完整的事实依据。**真实情况是：硬盘所有的可执行文件全都被感染了病毒。")]),t._v(" "),e("p",[t._v("以下是关于病毒处理建议：")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[t._v("不明文件用沙盒、虚拟化隔离运行，或是反编译查看源码")]),t._v(" "),e("li",[t._v("网上搜索不明文件的有关信息")]),t._v(" "),e("li",[t._v("注意同事反馈无征兆的程序、网络卡顿异常")]),t._v(" "),e("li",[t._v("对反馈的异常主机进行杀毒与网络检测")]),t._v(" "),e("li",[t._v("时时更新杀软的病毒库")])]),t._v(" "),e("p",[t._v("在病毒发生时，监测并关闭相关共享端口，必要时甚至可以切掉主机所在交换机端口，进行隔离处理。备份好文档资料，格式化主机、移动设备盘符，再进行重装系统。")]),t._v(" "),e("h3",{attrs:{id:"卸载杀软"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#卸载杀软"}},[t._v("#")]),t._v(" 卸载杀软")]),t._v(" "),e("p",[t._v("安装两个杀软主要是为了加强防病毒，因为各自杀软都有一些不同标识的病毒程序识别的特征码。当然有些领导对计算机并不是特别了解，认为某安全卫士扫描的漏洞就认定电脑中毒，最好检测查杀完病毒后，卸载非与公司合作的杀毒软件。")]),t._v(" "),e("div",{staticClass:"custom-block tip"},[e("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),e("p",[t._v("顺便推荐一篇对病毒介绍的通俗化文章：")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://program-think.blogspot.com/2020/03/VirusTotal-Tricks.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("在线查毒工具 VirusTotal 的 N 种玩法——从“误报/漏报”聊到“攻击者对它的利用”"),e("OutboundLink")],1)])])])])}),[],!1,null,null,null);r.default=n.exports}}]);
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assets/js/18.c2e52e90.js

+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[18],{283:function(t,a,_){"use strict";_.r(a);var v=_(10),r=Object(v.a)({},(function(){var t=this,a=t.$createElement,_=t._self._c||a;return _("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[_("p"),_("div",{staticClass:"table-of-contents"},[_("ul",[_("li",[_("a",{attrs:{href:"#各类软件问题综合"}},[t._v("各类软件问题综合")]),_("ul",[_("li",[_("a",{attrs:{href:"#文件出现未知损坏"}},[t._v("文件出现未知损坏")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#自带照片查看器查看图片，显示内存不足"}},[t._v("自带照片查看器查看图片，显示内存不足")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#打开某软件闪退，但配置要求均已达到，程序也是完整的"}},[t._v("打开某软件闪退，但配置要求均已达到，程序也是完整的")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#安装补丁弹出错误提示窗"}},[t._v("安装补丁弹出错误提示窗")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#gho强制安装net2-0组件（开发人员用）"}},[t._v("GHO强制安装NET2.0组件（开发人员用）")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#多次强制重启，开机卡logo，长时间无法进入系统"}},[t._v("多次强制重启，开机卡logo，长时间无法进入系统")])])])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#_0ffice"}},[t._v("0ffice")]),_("ul",[_("li",[_("a",{attrs:{href:"#excel拖动闪屏"}},[t._v("Excel拖动闪屏")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#excel开机自启动"}},[t._v("excel开机自启动")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#word打开很慢"}},[t._v("word打开很慢")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#打不开docx文件"}},[t._v("打不开docx文件")])]),_("li",[_("a",{attrs:{href:"#右键没有新建word"}},[t._v("右键没有新建word")])])])])])]),_("p"),t._v(" "),_("h2",{attrs:{id:"各类软件问题综合"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#各类软件问题综合"}},[t._v("#")]),t._v(" 各类软件问题综合")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"文件出现未知损坏"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#文件出现未知损坏"}},[t._v("#")]),t._v(" 文件出现未知损坏")]),t._v(" "),_("p",[t._v("原因：这是没有添加下载站点为可信任安全站点，系统防护机制无法确知安全性的锁定。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决办法：右击文件属性解除安全锁定。")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"自带照片查看器查看图片，显示内存不足"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#自带照片查看器查看图片，显示内存不足"}},[t._v("#")]),t._v(" 自带照片查看器查看图片，显示内存不足")]),t._v(" "),_("p",[t._v("具体情况：")]),t._v(" "),_("p",[t._v("在用户内存、硬盘空间足够的情况下，只有36k的图片打不开，试用其他软件是能够打开的。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决方法：")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("环境变量中系统变量的tmp与temp目录为系统临时目录，更改为任何程序均有读写权限的测试")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("若无效（推测为编码问题），建议用户使用其他看图软件。")]),t._v(" "),_("div",{staticClass:"custom-block tip"},[_("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),_("p",[t._v("领导的主要目的是能看图，不要过分纠结于怎样使自带程序打开图片。")])]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"打开某软件闪退，但配置要求均已达到，程序也是完整的"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#打开某软件闪退，但配置要求均已达到，程序也是完整的"}},[t._v("#")]),t._v(" 打开某软件闪退，但配置要求均已达到，程序也是完整的")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("分析：是否存在系统模拟器，影响到了软件系统检测判定。")]),t._v(" "),_("li",[t._v("执行：卸载手机模拟器大师等相关模拟软件")])]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"安装补丁弹出错误提示窗"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#安装补丁弹出错误提示窗"}},[t._v("#")]),t._v(" 安装补丁弹出错误提示窗")]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决办法：Windonws Update把禁用成手动或自动，确定后就可以安装")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"gho强制安装net2-0组件（开发人员用）"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#gho强制安装net2-0组件（开发人员用）"}},[t._v("#")]),t._v(" GHO强制安装NET2.0组件（开发人员用）")]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决办法：使用原版Windows镜像挂载，命令植入安装 dot net2.0")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"多次强制重启，开机卡logo，长时间无法进入系统"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#多次强制重启，开机卡logo，长时间无法进入系统"}},[t._v("#")]),t._v(" 多次强制重启，开机卡logo，长时间无法进入系统")]),t._v(" "),_("p",[t._v("原因：\n强制关机与存在多个杀软进行系统检测引起的冲突。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决办法：\n进入安全模式，卸载两个以上或所有杀软")]),t._v(" "),_("h2",{attrs:{id:"_0ffice"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#_0ffice"}},[t._v("#")]),t._v(" 0ffice")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"excel拖动闪屏"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#excel拖动闪屏"}},[t._v("#")]),t._v(" Excel拖动闪屏")]),t._v(" "),_("p",[t._v("此类问题与早期win10兼容性较差有关。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决办法：文件->选项->高级->勾选禁用图形加速即可。")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"excel开机自启动"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#excel开机自启动"}},[t._v("#")]),t._v(" excel开机自启动")]),t._v(" "),_("p",[t._v("运行"),_("code",[t._v("msconfig")]),t._v(" 勾选"),_("code",[t._v("选择性启动")]),t._v("并重启，即可。")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"word打开很慢"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#word打开很慢"}},[t._v("#")]),t._v(" word打开很慢")]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决办法：跟默认设置打印机有关，调整为本地打印机即可")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"打不开docx文件"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#打不开docx文件"}},[t._v("#")]),t._v(" 打不开docx文件")]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决办法：安装07以上的office；将"),_("code",[t._v(".docx")]),t._v("命名为"),_("code",[t._v("doc")]),t._v("；或微软官网下载兼容包解决。")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"右键没有新建word"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#右键没有新建word"}},[t._v("#")]),t._v(" 右键没有新建word")]),t._v(" "),_("p",[t._v("推测可能被WPS篡改，也有可能使用的是精简版Office软件，这些软件都不需要安装就直接使用，但很多功能和选项都无法得到设置，也会造成“右键新建没有Word”。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("两种方法，皆可解决此类问题：")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("重装Office")]),t._v(" "),_("li",[t._v("修改注册表")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("注册表编辑器选中"),_("code",[t._v("HKEY_CLASSES_ROOT")]),t._v(" 搜索 "),_("code",[t._v(".docx")]),t._v(" 将(默认)项数值，改为"),_("code",[t._v("Word.Document.12")]),t._v("或适用于2003版的"),_("code",[t._v("Word.Document.8")]),t._v("。")])])}),[],!1,null,null,null);a.default=r.exports}}]);
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assets/js/19.7f0911e5.js

+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[19],{273:function(t,r,e){"use strict";e.r(r);var o=e(10),a=Object(o.a)({},(function(){var t=this,r=t.$createElement,e=t._self._c||r;return e("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[e("p"),e("div",{staticClass:"table-of-contents"},[e("ul",[e("li",[e("a",{attrs:{href:"#软件收集"}},[t._v("软件收集")])]),e("li",[e("a",{attrs:{href:"#故障判定方法论"}},[t._v("故障判定方法论")])]),e("li",[e("a",{attrs:{href:"#word文档规范"}},[t._v("word文档规范")])])])]),e("p"),t._v(" "),e("h3",{attrs:{id:"软件收集"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#软件收集"}},[t._v("#")]),t._v(" 软件收集")]),t._v(" "),e("p",[t._v("市面上有很多使用体验好坏各有差异的应用软件，如果让我们挨个去尝试一边耗时成本太高，再由于专业方向因素选择一款软件也会存在有一定的误差。")]),t._v(" "),e("p",[t._v("与其这样，还不如收藏他们自发贡献的软件推荐项目，从中便可找到相应的合适软件，大幅度减低了挑选软件作为某方向应用的时间成本。")]),t._v(" "),e("p",[t._v("软件收藏项目推荐：")]),t._v(" "),e("p",[t._v("Awesome-Windows的Contributor多数国内外软件工程师与爱好者自发贡献提交")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://github.com/Awesome-Windows/Awesome",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("Awesome-Windows/Awesome"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("p",[t._v("Windows绝赞应用有较多数国内软件站点（少数派、小众等）站长或编辑合作提交")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://amazing-apps.gitbook.io/windows-apps-that-amaze-us/zh-cn",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("Windows绝赞应用"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("p",[t._v("同时，你也可以提交你自己的独到见解或优化改善，大家一起共同完善！")]),t._v(" "),e("p",[e("img",{attrs:{src:"https://i.postimg.cc/N0c1PJYD/2020-04-29-22-40-26.png",alt:""}})]),t._v(" "),e("div",{staticClass:"custom-block tip"},[e("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),e("p",[t._v("要学会用网站，在这里提供一个指引：")]),t._v(" "),e("p",[t._v("网上有许多在线工具，例如：PS、office、百度文库免券下载等等；也可以找寻油猴、浏览器插件站点进行屏蔽广告、复制文档内容、网页截图等各样操作。")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://github.com/hoochanlon/w3-goto-world",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("资源存储集合库（冲出你的窗口）"),e("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),e("li",[e("a",{attrs:{href:"https://github.com/hoochanlon/fq-book",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("《这本书能让你连接互联网》"),e("OutboundLink")],1)])])]),t._v(" "),e("h3",{attrs:{id:"故障判定方法论"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#故障判定方法论"}},[t._v("#")]),t._v(" 故障判定方法论")]),t._v(" "),e("p",[t._v("注意：")]),t._v(" "),e("p",[t._v("任何一种对故障原因的分析和判别，都必须建立在数据、理论、取证三大元素之上，而且三大元素必须联动起来形成一种对故障现象非常有针对的“链条线”！尊重实验事实！")]),t._v(" "),e("blockquote",[e("p",[t._v("摘自"),e("a",{attrs:{href:"https://blog.51cto.com/7658423/1441149",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("51cto-对代理ARP技术的误读、无法完成代理ARP实验的故障分析"),e("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),e("h3",{attrs:{id:"word文档规范"}},[e("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#word文档规范"}},[t._v("#")]),t._v(" word文档规范")]),t._v(" "),e("ul",[e("li",[t._v("文档标题（宋体2号）")]),t._v(" "),e("li",[t._v("（下文须空一行）")]),t._v(" "),e("li",[t._v("正文（宋体，3号）")]),t._v(" "),e("li",[t._v("一级标题（黑体，3号）\n"),e("ul",[e("li",[t._v("二级标题（楷体，3号）\n"),e("ul",[e("li",[t._v("三、四级标题（仿宋，3号）")])])])])])]),t._v(" "),e("p",[t._v("参考推荐："),e("a",{attrs:{href:"https://github.com/ruanyf/document-style-guide",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("阮一峰-中文技术文档规范"),e("OutboundLink")],1)])])}),[],!1,null,null,null);r.default=a.exports}}]);
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assets/js/20.f1c91508.js

+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[20],{275:function(t,a,r){"use strict";r.r(a);var _=r(10),v=Object(_.a)({},(function(){var t=this,a=t.$createElement,r=t._self._c||a;return r("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[r("p"),r("div",{staticClass:"table-of-contents"},[r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"#ghost说明"}},[t._v("GHOST说明")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#wim封装"}},[t._v("WIM封装")]),r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"#进入封装和部署操作系统界面"}},[t._v("进入封装和部署操作系统界面")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#捕获wim镜像"}},[t._v("捕获wim镜像")])])])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#重装常见问题"}},[t._v("重装常见问题")]),r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"#_0xc00001-蓝屏-windows多次启动失败，请尝试介质启动"}},[t._v("0xc00001 蓝屏 Windows多次启动失败，请尝试介质启动")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#显示黑屏，但左上角边缘处闪烁短横杠"}},[t._v("显示黑屏，但左上角边缘处闪烁短横杠")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#an-operating-system-wasn-t-found"}},[t._v("an operating system wasn’t found")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#开机出现invalid-partition-table"}},[t._v("开机出现invalid partition table")])])])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#电脑组装"}},[t._v("电脑组装")]),r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"#主板、显卡、cpu"}},[t._v("主板、显卡、CPU")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#内存条与硬盘"}},[t._v("内存条与硬盘")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#无盘系统"}},[t._v("无盘系统")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#网站与软件推荐"}},[t._v("网站与软件推荐")])])])])])]),r("p"),t._v(" "),r("h2",{attrs:{id:"ghost说明"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#ghost说明"}},[t._v("#")]),t._v(" GHOST说明")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("GHOST备份的系统只适用当前备份系统的机型，不同的主板不通用")]),t._v(" "),r("li",[t._v("装载GHO的多个主机的SID一致，因此不适用于系统加域的网络环境\n"),r("ul",[r("li",[t._v("因此不少企业采用WIM格式封装的镜像")])])]),t._v(" "),r("li",[t._v("推荐使用GUI备份还原工具，功能使用面板清晰直观\n"),r("ul",[r("li",[t._v("分区（如C盘）或硬盘备份还原")]),t._v(" "),r("li",[t._v("分区或硬盘克隆")]),t._v(" "),r("li",[t._v("分区或硬盘镜像制作")])])])]),t._v(" "),r("h2",{attrs:{id:"wim封装"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#wim封装"}},[t._v("#")]),t._v(" WIM封装")]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"进入封装和部署操作系统界面"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#进入封装和部署操作系统界面"}},[t._v("#")]),t._v(" 进入封装和部署操作系统界面")]),t._v(" "),r("p",[t._v("重装系统进入系统区域选择界面"),r("code",[t._v("ctrl")]),t._v(" + "),r("code",[t._v("shift")]),t._v(" +"),r("code",[t._v("f3")]),t._v("进入封装和部署操作系统界面，正常安装必要的预装软件，如：office、pdf等。")]),t._v(" "),r("div",{staticClass:"custom-block tip"},[r("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),r("p",[t._v("安装完预装软件后，也可使用"),r("code",[t._v("taskschd.msc")]),t._v("任务计划程序，进行软件及脚本的自启动定制。")])]),t._v(" "),r("p",[r("code",[t._v("系统准备工具")]),t._v("勾选"),r("code",[t._v("通用")]),t._v("，通用模式的好处：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("只保留win10自带的通用系统硬件支持")]),t._v(" "),r("li",[t._v("PC各品牌机型的特有软件或驱动将被清除")]),t._v(" "),r("li",[t._v("重置并生成新的SID，系统加域不会造成冲突")])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"捕获wim镜像"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#捕获wim镜像"}},[t._v("#")]),t._v(" 捕获wim镜像")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("重启进入PE，并打开GImageX软件")]),t._v(" "),r("li",[t._v("获来源选择系统所在盘符（C盘），并选择新镜像的保存位置")]),t._v(" "),r("li",[t._v("点击"),r("code",[t._v("新建映像")]),t._v("按钮，即可捕获系统镜像")])]),t._v(" "),r("p",[t._v("等待生成wim镜像完成后，对系统盘格式化，使用windows安装器安装wim即可。")]),t._v(" "),r("div",{staticClass:"custom-block danger"},[r("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("大多数公司对数据的完整性极其严格，务必联系到机主确认备份资料，再进行装机。")]),t._v(" "),r("li",[t._v("在主机上找不到机主的所属文件，暂时搁置，不能轻易重装系统\n"),r("ul",[r("li",[t._v("造成的数据丢失，装机作业员负全责")])])]),t._v(" "),r("li",[t._v("禁止使用PE破解密码，这会对内部加密文档资料造成不可逆的破坏")]),t._v(" "),r("li",[t._v("在不知晓用户的密码情况下，用PE记好用户的IP、DNS、计算机名、上网认证账户")]),t._v(" "),r("li",[t._v("若是通过注册表找到IP为自动获取的，需联系后台网络管理人员查询")])])]),t._v(" "),r("div",{staticClass:"custom-block tip"},[r("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),r("p",[t._v("PE查看ip地址方法：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("选中"),r("code",[t._v("HKEY_LOCAL_MACHINE")]),t._v("，点击"),r("code",[t._v("文件")]),t._v("选择"),r("code",[t._v("加载配置单元")])]),t._v(" "),r("li",[t._v("打开 "),r("code",[t._v("C:\\Windows\\System32\\config\\SYSTEM")]),t._v("文件，命名如：test")]),t._v(" "),r("li",[t._v("SYSTEM\\ControlSet001\\Services\\Tcpip\\Parameters\\Interfaces")])])]),t._v(" "),r("h2",{attrs:{id:"重装常见问题"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#重装常见问题"}},[t._v("#")]),t._v(" 重装常见问题")]),t._v(" "),r("div",{staticClass:"custom-block tip"},[r("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),r("p",[t._v("重装系统时，也要记得将BIOS的安全模式关闭")])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"_0xc00001-蓝屏-windows多次启动失败，请尝试介质启动"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#_0xc00001-蓝屏-windows多次启动失败，请尝试介质启动"}},[t._v("#")]),t._v(" 0xc00001 蓝屏 Windows多次启动失败，请尝试介质启动")]),t._v(" "),r("p",[t._v("解决办法：MBR直装系统（针对前系统WIN7），引导修复")]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"显示黑屏，但左上角边缘处闪烁短横杠"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#显示黑屏，但左上角边缘处闪烁短横杠"}},[t._v("#")]),t._v(" 显示黑屏，但左上角边缘处闪烁短横杠")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("注意分区格式")]),t._v(" "),r("li",[t._v("注意启动项")]),t._v(" "),r("li",[t._v("重建引导")])]),t._v(" "),r("p",[t._v("WIN10 MBR转GPT过程：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("专业版分区工具（"),r("strong",[t._v("免费版调整格式会格式化硬盘")]),t._v("）调整硬盘格式")]),t._v(" "),r("li",[t._v("然后从分区抽出部分内存，做成EFI格式分区，引导修复即可")])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"an-operating-system-wasn-t-found"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#an-operating-system-wasn-t-found"}},[t._v("#")]),t._v(" an operating system wasn’t found")]),t._v(" "),r("p",[t._v("两种情况：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("引导问题：重建引导记录，修复引导记录即可")]),t._v(" "),r("li",[t._v("硬盘问题：硬盘线没接好，或硬盘坏了")])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"开机出现invalid-partition-table"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#开机出现invalid-partition-table"}},[t._v("#")]),t._v(" 开机出现invalid partition table")]),t._v(" "),r("p",[t._v("一些旧主板不支持UEFI当然也就不支持GPT；GPT可以装GHO，前提需要UEFI启动，注意引导修复。")]),t._v(" "),r("h2",{attrs:{id:"电脑组装"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#电脑组装"}},[t._v("#")]),t._v(" 电脑组装")]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"主板、显卡、cpu"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#主板、显卡、cpu"}},[t._v("#")]),t._v(" 主板、显卡、CPU")]),t._v(" "),r("div",{staticClass:"custom-block tip"},[r("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),r("p",[t._v("主板型号：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("H定位低端，如H81主板（主板上面也有写明）插槽比较少，可扩展性差。\n"),r("ul",[r("li",[t._v("适合DIY入门电脑玩家，适用于进行视频、小游戏等娱乐活动")])])]),t._v(" "),r("li",[t._v("B定位中、高端，接口丰富，售价比H系列主板高些，定位消费人群为商用办公人群")]),t._v(" "),r("li",[t._v("Z定位高端玩家，做工用料较好，可超频，是大型游戏玩家的必备")])])]),t._v(" "),r("p",[t._v("主板接入高低版本显卡基本没问题，插槽基本一样，但实际性能取决于CPU或显卡的最低短板；不同主板支持CPU协议也不一样：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("服务器版本CPU需要处理多个并发数据，线程多，但单个线程频率低")]),t._v(" "),r("li",[t._v("游戏绝大多数是单线程，游戏运行速度取决于CPU单线程最高频率")])]),t._v(" "),r("p",[t._v("CPU安装将散热硅胶膏涂抹均匀到CPU上，并将其涂抹均匀，在其上方接入风扇。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("提示：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("散热硅胶膏用一个注射管装入挺方便的")]),t._v(" "),r("li",[t._v("风扇散热片材质，铝制只有铜的百分之五十左右散热性能")])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"内存条与硬盘"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#内存条与硬盘"}},[t._v("#")]),t._v(" 内存条与硬盘")]),t._v(" "),r("div",{staticClass:"custom-block tip"},[r("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("更换高频率，低时延的内存条，组建双通道，配上固态硬盘都是为了主机运行的更快更流畅")]),t._v(" "),r("li",[t._v("硬盘属于精密设备，硬盘是存储数据资料的东西，果断拒绝翻新硬盘，以免日后维护难度增加")])])]),t._v(" "),r("h4",{attrs:{id:"内存条"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#内存条"}},[t._v("#")]),t._v(" 内存条")]),t._v(" "),r("p",[t._v("想要加一条内存条，并组建双通道，必须要知道自己电脑用的是哪一代的内存条与其内存大小")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://zhuanlan.zhihu.com/p/26255460",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("UEFIblog-内存系列一：快速读懂内存条标签"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://jingyan.baidu.com/article/f3ad7d0fe3df0909c3345b97.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度经验-如何区分DDR1 DDR2 DDR3内存条？"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://www.hack520.com/701.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("hack520-插两根内存就是双通道了？"),r("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),r("p",[r("code",[t._v("公式：内存频率=内存基频×倍频")])]),t._v(" "),r("p",[t._v("例如某内存条信息：4GB 2Rx8 PC3-10600S-9-10-F2，它的基频为10600内存频率/(2x8)倍频≈666MHZ")]),t._v(" "),r("h4",{attrs:{id:"硬盘"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#硬盘"}},[t._v("#")]),t._v(" 硬盘")]),t._v(" "),r("div",{staticClass:"custom-block warning"},[r("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),r("p",[r("a",{attrs:{href:"https://www.cnblogs.com/jswang/p/9071847.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("硬盘磁头"),r("OutboundLink")],1),t._v("指的是硬盘内部的转轴指针，而不是插入卡槽的针脚")])]),t._v(" "),r("p",[t._v("硬盘是十分精密的存储设备，进行读写操作时，一旦发生较大的震动，就容易造成磁头与资料区相撞击，导致盘片资料区损坏或刮伤磁盘，丢失硬盘内所储存的文件数据。因此，在工作时或关机后主轴电机尚未停顿之前，千万不要搬动。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("如果用软件检测出硬盘有问题（健康状态为黄色的警告），直接盘对盘对拷，避免以后硬盘坏死造成数据的丢失；若是听到硬盘像裁缝机一样的声音，说明硬盘有问题，需要更换。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("灰尘对硬盘的危害是非常严重的，一旦灰尘接触到硬盘读写的磁头，就会产生无法修复的物理坏道，导致硬盘完全坏死。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("硬盘翻新的相关阅读链接推荐：")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://www.sohu.com/a/252177137_615464",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("搜狐新闻-再也不敢买了 揭秘固态硬盘翻新清零"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"http://blog.sina.com.cn/s/blog_678e9e910100ied7.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("新浪博客-希捷翻新硬盘揭秘"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://tieba.baidu.com/p/5080574289",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度贴吧-深度慢扒硬盘翻新清零的秘密"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"http://ask.zol.com.cn/x/6118821.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("zol回答-翻新硬盘和新的在用的时候有什么不同"),r("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"无盘系统"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#无盘系统"}},[t._v("#")]),t._v(" 无盘系统")]),t._v(" "),r("p",[t._v("无盘系统可以理解为虚拟桌面，将系统镜像挂载到服务器上，然后服务器根据IP下发到各个主机上，类似于PE加载模式。一些网吧自己组装一台性价比很高的电脑，以此作为批量购买的标配，然后结合使用无盘系统节省了大量主机的维护成本。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("注意：后台服务器配置要够强，硬盘要好，网速也要快，才能让用户感觉是本地硬盘启动一样。")]),t._v(" "),r("p",[t._v("相关导读")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://zhidao.baidu.com/question/5154938.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度知道-家里电脑怎么做无盘系统"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://blog.51cto.com/loveworld/1004838",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("51cto-无盘的搭建"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"http://www.txwb.com/wptx/jc/385258.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("天下网吧-免费无广告的网咖专用云无盘安装图文教程"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"http://www.richtech.cn/video.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("锐起网吧无盘视频教程"),r("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"网站与软件推荐"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#网站与软件推荐"}},[t._v("#")]),t._v(" 网站与软件推荐")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("硬件测试信息："),r("a",{attrs:{href:"https://www.aida64.com/",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("AIDA64"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[t._v("CPU、显卡性能评价："),r("a",{attrs:{href:"https://www.3dmark.com/zh-hans/",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("3DMARK网站"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[t._v("驱动及封装："),r("a",{attrs:{href:"https://www.sysceo.com/",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("系统总裁"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[t._v("PE工具箱："),r("a",{attrs:{href:"http://www.wepe.com.cn/",target:"_blank",rel:"noopener 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"),_("h2",{attrs:{id:"立场"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#立场"}},[t._v("#")]),t._v(" 立场")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"甲方客户与乙方外包"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#甲方客户与乙方外包"}},[t._v("#")]),t._v(" 甲方客户与乙方外包")]),t._v(" "),_("p",[t._v("甲方项目负责人出于公司成本预算考虑，把非核心业务外包出去，为其公司省下养正员的成本。外包类似一个包工头，替甲方找到一个合适的外聘员工。所以外包驻场虽需经验但其本质仍是一个基层岗位，很多外包公司基本上是招人进来，就做到这项目结束还是基层岗位...离职也较为普遍...")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"驻场工程师"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#驻场工程师"}},[t._v("#")]),t._v(" 驻场工程师")]),t._v(" "),_("p",[t._v("虽然平时驻场工程师与客户在同一环境工作，一旦事件涉及到公司权益时，客户与驻场工程师就由上级或朋友的关系，转换为各自公司的代表方。若处理稍有不慎，就会受到客户与所在外包公司双方的夹板气。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("可行方案是：凡是涉及到甲方要求乙方工费服务来保障其自身权益，直接向负责外包的管理反馈。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("原由：")]),t._v(" "),_("p",[t._v("甲方希望该要求能尽快传达到乙方公司的人，而甲方与驻场工程师又在同一环境工作，甲方理所应当认为驻场工程师是乙方派去的是优秀代表人物，自然就会与驻场工程师商讨权益方面的事情，也就不由自主地去如何执行甲方意图。若是乙方知道驻场工程师在与甲方商讨或执行涉及到双方利益上的事情。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("乙方会认为：")]),t._v(" "),_("p",[t._v("这是外包项目负责人（管理层面）的事情，不应由驻场工程师擅自主张处理，他也会怀疑驻场工程师的立场，究竟是甲方还是乙方这一边的？若是造成任何收益减少，所有的责任都会落在自己身上。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("若甲方权益没及时得到乙方保障，甲方同时也会把驻场工程师直接当作乙方，并认为：")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("乙方看来并不关心我这客户，服务与态度等方面都不到位")]),t._v(" "),_("li",[t._v("因驻场工程师水平，质疑乙方整体专业资质水平太差")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("若双方的权益都互有缩减，甲乙双方压力都会加之到驻场工程师这个丙方身上。当然，外包公司的上层更关心的是自己生意，并不是驻场工程师的埋头苦干。")]),t._v(" "),_("div",{staticClass:"custom-block warning"},[_("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),_("p",[t._v("领导所说的：兄弟，你的事就是我的事情。这句话实际上是你当前能为领导带来效益，做事是站在他的立场考虑；但如果处事稍有影响到他的利益，那就是各自算账秋后分明了。")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("“兄弟”这词这是领导一般用来拉拢或凝聚人心（制造亲近感）很客套的用法。")])])]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"关注同事"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#关注同事"}},[t._v("#")]),t._v(" 关注同事")]),t._v(" "),_("p",[t._v("关注同事，与同事交流过往、分享业务处理经验，建立与同事之间的良好关系。在探讨工作进展时，表达或询问关于上级领导的处理意见，能意外获得领导的下一步计划安排（聊天记录）。在遇到难处理的业务问题，也多个一个专业帮手共同解决问题。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("不要表达或流露自己工作的苦劳，而是要向同事表达出他的苦劳，为该工作做出的努力。以此拉近人际关系，建立良好人设。")]),t._v(" "),_("h2",{attrs:{id:"回应"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#回应"}},[t._v("#")]),t._v(" 回应")]),t._v(" "),_("p",[t._v("面对未知问题，在网上按操作成功解决后，最好查明原因，以应对客户要求说明出现问题的原因。但如果没有相关问题的原理说明，就解释道：这个问题，我在很多书籍上查过，只有操作方法；具体原由，书中暂未有过相关的定论。")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[_("a",{attrs:{href:"https://www.sohu.com/a/367887061_659969",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("CC呼啦圈-你和顶级客服的距离，就在这5种思维方式上 "),_("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),_("li",[_("a",{attrs:{href:"https://www.sohu.com/a/361679630_659969",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("CC呼啦圈-9个技巧帮你分分钟搞定难缠客户"),_("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),_("li",[_("a",{attrs:{href:"http://www.51callcenter.com/newsinfo/150/3579743/",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("51CallCenter-客服话术9大技巧，教你好好说话"),_("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),_("p",[t._v("不要把话说的太绝对，打包票的事情切记要谨慎，很多不可控因素造成事故的责任都会算在自己头上")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("我争取/我尽量，尽快完成XXX任务")]),t._v(" "),_("li",[t._v("如果不出意外的话，正常情况下是可以...BLABLABLA")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("公司或同事分配了一项紧急任务,但在规定时间内或自身专业领域不满足条件，根本无法完成此项任务，那就向上司反映情况，若是因此耽搁了任务进展或无法完成任务，所有责任就压在自己身上了。")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"不正常的应答"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#不正常的应答"}},[t._v("#")]),t._v(" “不正常的应答”")]),t._v(" "),_("div",{staticClass:"custom-block danger"},[_("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),_("p",[t._v("明明XX以前一直都能正常工作，为什么今天就不正常了呢？")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("他为什么会说这句话，经过我的反复琢磨推测，得出以下结论：")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("他自认为该现象的出现，他并不具有任何过失，并认为是XX莫名的异常\n"),_("ul",[_("li",[t._v("（若是稍处理不当，他会由XX本身转移至是你的问题）")])])]),t._v(" "),_("li",[t._v("莫名异常导致的紧张感，担心此为较大的事故")]),t._v(" "),_("li",[t._v("他想明白该事件所以然，以此解开他的疑惑")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("解决方案：")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("解决他的因异常的疑惑")]),t._v(" "),_("li",[t._v("消除他对此事件的紧张感")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("遇到此类的询问，若是自己不清楚事件原理，难以解释的话，则可以：")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("时间暂缓\n"),_("ul",[_("li",[t._v("这个问题，我需要一定的时间来分析一下故障原因，等原因明了了，我在跟您详细说明下")]),t._v(" "),_("li",[t._v("这个未知的故障，需要联系询问厂商那边，才能查明详情原因")])])]),t._v(" "),_("li",[t._v("转移他人\n"),_("ul",[_("li",[t._v("拨打客服，并将该问题抛给客服，并观察客服是如何对此问题做出良好的沟通回应")])])]),t._v(" "),_("li",[t._v("降低疑惑\n"),_("ul",[_("li",[t._v("向对方坦白自己也有不经意操作造成的相关异常，来暂时缓解他的疑惑")]),t._v(" "),_("li",[t._v("综上，并告知对方该异常只是不经意操作导致，注意之后并其实并无大碍，进一步降低他的疑惑")])])])]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"问题推进"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#问题推进"}},[t._v("#")]),t._v(" 问题推进")]),t._v(" "),_("p",[t._v("当时我们没有经验，只能作为学徒跟着师傅共同处理运维异常；若没有老同事的先行经验支持，解决办法想得再多，再多的主动思考很多都会沦为失败尝试（试错成本），于是发现照做别人的处理流程才是最高效的（风险降低），慢慢地潜移默化了。萧规曹随成为最好的实践（也没想着进一步优化），由此，我们慢慢地开始习惯于不会主动思考和整体考量了，甚至不在乎。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("想到了关于某个问题的处理方案，告诉同事或提议给领导，得到答复是做不了，我们存在某种限制。其实大家都很忙，都不愿暂置业务一起坐下来谈：")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("现在工作的难点是什么？")]),t._v(" "),_("li",[t._v("这个问题该怎样处理？")]),t._v(" "),_("li",[t._v("我们内部意见是否存在差异，能否达成一致共识？")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("然后这件事因这一句某种限制而放弃了，之后也是不了了之，然而问题也一直停留在那里不会消失...")]),t._v(" "),_("p",{staticStyle:{"background-color":"#252525",color:"#252525","text-decoration":"none"},attrs:{href:"javascript:void(0);",onmouseover:"this.style.color='blue';"}},[t._v("\n对于新项目的执行，我们是先看同行、招专家，但一家科技公司这么做未必是优选，这情况需考虑到公司性质、自己的领域范围。"),_("br"),t._v("\n只因躲避先行的试错成本，把经验固化为绝对解决方案这样一个过程，没有去了解运作原理，我们在这种环境下比起其他同行就会失去自身的优势。哪怕想到再好的主意，它也是落实不了的。\n")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"意见确认"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#意见确认"}},[t._v("#")]),t._v(" 意见确认")]),t._v(" "),_("p",[t._v("虽然甲方是决定流程处理的权威，但我们其实还是很有必要与甲方表达自己的见解（缺陷、优化），这样也方便双方达成共识。若甲方领导与甲方技术处理方案不一致时，最好当场联系他们进行现场确认。涉及到甲方作业实施进展的计划，必须要与甲方商谈确认。")]),t._v(" "),_("div",{staticClass:"custom-block warning"},[_("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),_("p",[t._v("甲方领导职位虽然比技术高，但专项方面来说并不一定比技术了解。任由他们各自的差异化流程不时照做，翻来覆去地推到重来，浪费时间的重复劳动，是很没有意义的。")])]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"汇报工作"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#汇报工作"}},[t._v("#")]),t._v(" 汇报工作")]),t._v(" "),_("div",{staticClass:"custom-block tip"},[_("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),_("p",[t._v("领导每天都有很多各类相关业务需要处理与分配，"),_("strong",[t._v("这其中也会有很多不同地点、不同时间、人物产生的相类似事件")]),t._v("。所以，领导交代的事情，当我们在做汇报时：")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("一定要明确"),_("strong",[t._v("时间地点、人物和事物、发生事件")])])]),t._v(" "),_("p",[t._v("不要让他琢磨我们所汇报事情是他多件事情的某件，这样会降低领导对自己满意度与托付值")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("要如何形成足够的信息，5W1H了解一下？")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[t._v("WHY？我为什么要来找你，目的也先让你也明白。")]),t._v(" "),_("li",[t._v("WHAT？做什么，表明要做的事情")]),t._v(" "),_("li",[t._v("WHERE？地点，地点周围环境")]),t._v(" "),_("li",[t._v("WHEN？时间，明确具体时间")]),t._v(" "),_("li",[t._v("WHO？人物，事件的相关人物")]),t._v(" "),_("li",[t._v("HOW？怎样做，假设情况又怎样做")])]),t._v(" "),_("p",[t._v("没人喜欢在没有足够信息的情况下做出判断，最起码要让领导、同事有一个心理准备！这些信息虽不能表达所有的诚意，但信息量越多，越能有效的确定事情，至少让对方知道我们是花了心思的！")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"联系厂商报修"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#联系厂商报修"}},[t._v("#")]),t._v(" 联系厂商报修")]),t._v(" "),_("p",[t._v("先联系厂商报修，若是不知某商品查询保修期的话，直接拨打客服询问；过保的话，再直接联系代理商。")]),t._v(" "),_("div",{staticClass:"custom-block tip"},[_("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),_("p",[t._v("公司采购厂商的产品，大多数产品实施服务都是厂商下一级的代理商，若涉及甲方核心业务就是厂家自己做了。以下链接能使你更明白商家的关系。")]),t._v(" "),_("ul",[_("li",[_("a",{attrs:{href:"https://wenku.baidu.com/view/1b8067b9dc36a32d7375a417866fb84ae45cc389.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度文库-经销商和代理商的区别"),_("OutboundLink")],1)])])]),t._v(" "),_("h2",{attrs:{id:"留意"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#留意"}},[t._v("#")]),t._v(" 留意")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"空头支票"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#空头支票"}},[t._v("#")]),t._v(" 空头支票")]),t._v(" "),_("p",[t._v("某外包管理向准备离职跳槽的驻点工程师承诺：派去甲方驻点，我们会向公司申请给你提薪。但实际上，在客户那边工作一个月后，客户对驻场工程师也是满意的，但外包管理随即借口向直接撤下驻场工程师...当然，涨工资自然成了空头支票了。")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"假网络，真桌面"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#假网络，真桌面"}},[t._v("#")]),t._v(" “假网络，真桌面”")]),t._v(" "),_("p",[t._v("相较而言，网络是后台公司连接服务，桌面是前台办公运维。有些外包公司明知道自己是招桌面，也会在招聘网站上写招聘网络工程师，再等应聘者来现场面试时，以学历或经验低下为由，或开出驻场工作地点良好的工作环境、轻松上下班的条件，引诱应聘者由网络工程师转从前台桌面运维。")]),t._v(" "),_("p",[t._v("机房服务只是部分项目的少数情况涉及到机房交换机测线、接线的工作，多数情况只是机房的资产登记。")]),t._v(" "),_("h3",{attrs:{id:"弃卒保车"}},[_("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#弃卒保车"}},[t._v("#")]),t._v(" 弃卒保车")]),t._v(" "),_("p",[t._v("比方说，客观上乙方因物资或人力技术受限，无法解决甲方客户提出来的部分特殊需求。但乙方先将甲方的需求揽过来，出钱给另一家具有这方面实力的企业完成甲方需求任务。并以此作为资质，来推动后续，乙方与甲方的未来合作（续约项目赚钱）。")])])}),[],!1,null,null,null);v.default=r.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[22],{276:function(t,e,s){"use strict";s.r(e);var n=s(10),r=Object(n.a)({},(function(){var t=this,e=t.$createElement,s=t._self._c||e;return s("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[s("h1",{attrs:{id:"后记"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#后记"}},[t._v("#")]),t._v(" 后记")]),t._v(" "),s("p",[t._v("在一起工作的同事整体是很友善的，大家都是很繁忙的。大厦的同事为了上班时能正常进行工作，在上班前致电过来，我也时常放下早餐赶到现场处理异常，也早已习惯了没有午睡的时间，毕竟这是我的工作。记得刚入职时，有几次全天待在公司研究OA、网络、硬件等相关问题。现在不时和同事一起下班，搭上地铁最后的末班车。")]),t._v(" "),s("p",[t._v("在公司让我学到了很多知识，还有人际交往的沟通，部门同事教会了我很多相关OA系统、软硬件、网络知识，领导也教会了我很多这方面的知识。所在部门领导对我挺好的，犯了错是更多的是耐心地教导我，从来没有责骂过我，若是以后遇到这件事该怎么处理。")]),t._v(" "),s("p",[t._v("并不是所有同事都对OA、软硬件设备操作都很了解，我只有快速解决问题，才能保证公司内外办公业务流程正常运作。也常有事情暂未处理完或是被未知问题卡住，其他楼层同事发信让我前往现场处理问题，而导致忙不过来。")]),t._v(" "),s("p",[t._v("所以，我在工作日中不断的将所做事情的时间点、人物与事件、处理方案不断记录下来。将处理过的事情汇总成文档并不断完善下去，也常对这些事件的原理，下班后或节假日进行深入研究，毕竟上班工作是为了尽快解决问题，通常研究原理是需要较长时间的，不能因为这而延误了正常工作效率。")]),t._v(" "),s("p",[t._v("为此，我想过多种优化工作的方法：不断提高自己知识储备、共享解决问题文档、建立友好人际，也和同部门的开发团队的管理讨论过如何对工作进行优化，从他的观点来看，也给了我一些启示。")]),t._v(" "),s("p",[t._v("在同一事件上，我必须始终要比子公司信息安全员考虑得更多，更细致、更全面，才能有效推进分公司、子公司等相关商业业务处理工作。毕竟分公司所在职责担当，必须比子公司更多，这也是我们的义务。")])])}),[],!1,null,null,null);e.default=r.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[23],{149:function(n,w,o){}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[4],{174:function(t,e,n){},261:function(t,e,n){"use strict";var i=n(174);n.n(i).a},267:function(t,e,n){"use strict";n.r(e);var i={functional:!0,props:{type:{type:String,default:"tip"},text:String,vertical:{type:String,default:"top"}},render:function(t,e){var n=e.props,i=e.slots;return t("span",{class:["badge",n.type],style:{verticalAlign:n.vertical}},n.text||i().default)}},r=(n(261),n(10)),a=Object(r.a)(i,void 0,void 0,!1,null,"15b7b770",null);e.default=a.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[5],{265:function(t,e,s){"use strict";s.r(e);var n=["There's nothing here.","How did we get here?","That's a Four-Oh-Four.","Looks like we've got some broken links."],o={methods:{getMsg:function(){return n[Math.floor(Math.random()*n.length)]}}},i=s(10),h=Object(i.a)(o,(function(){var t=this.$createElement,e=this._self._c||t;return e("div",{staticClass:"theme-container"},[e("div",{staticClass:"theme-default-content"},[e("h1",[this._v("404")]),this._v(" "),e("blockquote",[this._v(this._s(this.getMsg()))]),this._v(" "),e("RouterLink",{attrs:{to:"/"}},[this._v("\n      Take me home.\n    ")])],1)])}),[],!1,null,null,null);e.default=h.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[6],{282:function(t,a,s){"use strict";s.r(a);var r=s(10),v=Object(r.a)({},(function(){var t=this,a=t.$createElement,s=t._self._c||a;return s("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[s("p"),s("div",{staticClass:"table-of-contents"},[s("ul",[s("li",[s("a",{attrs:{href:"#计算机主机"}},[t._v("计算机主机")]),s("ul",[s("li",[s("a",{attrs:{href:"#服务器"}},[t._v("服务器")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#主机不时花屏、重启、死机"}},[t._v("主机不时花屏、重启、死机")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#主机蓝屏的原因"}},[t._v("主机蓝屏的原因")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#电脑突然卡机，操作不了"}},[t._v("电脑突然卡机，操作不了")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#跳过bios，进不去bios"}},[t._v("跳过BIOS，进不去BIOS")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#_0xc000014c启动视窗界面失败"}},[t._v("0xc000014c启动视窗界面失败")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#开机无显示"}},[t._v("开机无显示")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#开机无显，风扇也不转，更换电源也无效的情况"}},[t._v("开机无显，风扇也不转，更换电源也无效的情况")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#一体机花屏"}},[t._v("一体机花屏")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#ahci与raid的选择"}},[t._v("AHCI与RAID的选择")])])])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#打印机与扫描仪"}},[t._v("打印机与扫描仪")]),s("ul",[s("li",[s("a",{attrs:{href:"#理光打印机打印"}},[t._v("理光打印机打印")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#打印提示-您没有使用彩色权限，需要删除文件"}},[t._v("打印提示“您没有使用彩色权限，需要删除文件”")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#打印机打印纸张墨迹灰质严重"}},[t._v("打印机打印纸张墨迹灰质严重")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#打印机连接故障-usb线路连接"}},[t._v("打印机连接故障(USB线路连接)")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#清除不了正在打印的任务"}},[t._v("清除不了正在打印的任务")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#共享打印机打印不了"}},[t._v("共享打印机打印不了")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#打印机打印吸不进纸"}},[t._v("打印机打印吸不进纸")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#打印测试页正常，打印相关文档呈现空白页"}},[t._v("打印测试页正常，打印相关文档呈现空白页")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#windows无法打开添加打印机"}},[t._v("windows无法打开添加打印机")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#局域网主机ping不通网络打印机"}},[t._v("局域网主机ping不通网络打印机")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#扫描仪不能旋转图片，过滤空白页"}},[t._v("扫描仪不能旋转图片，过滤空白页")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#扫描仪扫描文件显示未安装扫描仪"}},[t._v("扫描仪扫描文件显示未安装扫描仪")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#扫描仪进行采集图像，显示缺失纸张或驱动错误"}},[t._v("扫描仪进行采集图像，显示缺失纸张或驱动错误")])])])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#其他"}},[t._v("其他")]),s("ul",[s("li",[s("a",{attrs:{href:"#调试大型视频会议"}},[t._v("调试大型视频会议")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#安全隐私消除"}},[t._v("安全隐私消除")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#内部安全u盘不识别"}},[t._v("内部安全U盘不识别")])]),s("li",[s("a",{attrs:{href:"#pc插入手写板无法进行文档手写"}},[t._v("PC插入手写板无法进行文档手写")])])])])])]),s("p"),t._v(" "),s("h2",{attrs:{id:"计算机主机"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#计算机主机"}},[t._v("#")]),t._v(" 计算机主机")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"服务器"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#服务器"}},[t._v("#")]),t._v(" 服务器")]),t._v(" "),s("p",[s("a",{attrs:{href:"https://baike.baidu.com/item/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%99%A8",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("服务器"),s("OutboundLink")],1),t._v("和主机一样，正常操作接电源、视频线，安装Windows server或Linux系统即可。只不过服务器有两个CPU，如果其中一个坏了，将坏的取下，让主板自检通过，即可再次运行。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"主机不时花屏、重启、死机"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#主机不时花屏、重启、死机"}},[t._v("#")]),t._v(" 主机不时花屏、重启、死机")]),t._v(" "),s("p",[t._v("电压不稳，变化范围太大或者电源插座接触不良也会产生电脑自动重启故障，更换电源解决此类问题。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"主机蓝屏的原因"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#主机蓝屏的原因"}},[t._v("#")]),t._v(" 主机蓝屏的原因")]),t._v(" "),s("p",[t._v("蓝屏一般由硬件的驱动与软件程序的不兼容造成程序的冲突而引起的，或主机内部系统程序造成硬件执行异常。而某个软件执行不下去，只是当前软件无反应或强退。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"电脑突然卡机，操作不了"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#电脑突然卡机，操作不了"}},[t._v("#")]),t._v(" 电脑突然卡机，操作不了")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：拔出usb外设，关机释放静电再重启，键鼠操作正常。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"跳过bios，进不去bios"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#跳过bios，进不去bios"}},[t._v("#")]),t._v(" 跳过BIOS，进不去BIOS")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：取出主板电池，释放BIOS全部电量，用以重置解除CPU死锁BIOS")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"_0xc000014c启动视窗界面失败"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#_0xc000014c启动视窗界面失败"}},[t._v("#")]),t._v(" 0xc000014c启动视窗界面失败")]),t._v(" "),s("p",[t._v("原因：计算机确认操作冲突，由此造成的数据的不一致，导致系统无法处理异常而崩溃")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：PE界面，输入指令")]),t._v(" "),s("div",{staticClass:"language- extra-class"},[s("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[s("code",[t._v("copy C:\\windows\\system32\\config\\RegBack\\* C:\\windows\\system32\\config\n")])])]),s("h3",{attrs:{id:"开机无显示"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#开机无显示"}},[t._v("#")]),t._v(" 开机无显示")]),t._v(" "),s("p",[t._v("开机无显可用橡皮擦擦拭重插内存条解决")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"开机无显，风扇也不转，更换电源也无效的情况"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#开机无显，风扇也不转，更换电源也无效的情况"}},[t._v("#")]),t._v(" 开机无显，风扇也不转，更换电源也无效的情况")]),t._v(" "),s("p",[t._v("此问题为CPU故障。电脑主板坏了，按开机键风扇还是会转的。")]),t._v(" "),s("div",{staticClass:"custom-block tip"},[s("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),s("p",[s("strong",[t._v("测试电源：")])]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("电源线接通电源，将硬盘线的绿线和其对应的黑线的插孔")]),t._v(" "),s("li",[t._v("用回形针对接，电源风扇转动说明电源无问题。")])])]),t._v(" "),s("div",{staticClass:"custom-block danger"},[s("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),s("p",[s("strong",[t._v("硬盘线过短历史原因：")]),t._v("\n在没有充足的硬盘线的情况下，使用自带的一根硬盘线装上固态硬盘很容易折损，开箱涉及到拆此类硬盘时一定要注意。")])]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"一体机花屏"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#一体机花屏"}},[t._v("#")]),t._v(" 一体机花屏")]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("屏幕坏了（绝大多数情况）")]),t._v(" "),s("li",[t._v("驱动不兼容问题")]),t._v(" "),s("li",[t._v("排线问题")])]),t._v(" "),s("p",[t._v("橡皮擦擦拭下排线顺便涂点机油，高温胶重新封好屏幕排线，即可。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"ahci与raid的选择"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#ahci与raid的选择"}},[t._v("#")]),t._v(" AHCI与RAID的选择")]),t._v(" "),s("p",[t._v("普通电脑做不了raid备份冗余，需要阵列卡来实现，而普通电脑没有阵列卡。普通电脑默认AHCI，其传输速度也最快。")]),t._v(" "),s("blockquote",[s("p",[s("a",{attrs:{href:"https://baike.baidu.com/item/%E7%A3%81%E7%9B%98%E9%98%B5%E5%88%97",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("摘自 百度百科-磁盘阵列"),s("OutboundLink")],1),s("br"),t._v("\n磁盘阵列还能利用同位检查（Parity Check）的观念，在数组中任意一个硬盘故障时，仍可读出数据，在数据重构时，将数据经计算后重新置入新硬盘中。")])]),t._v(" "),s("h2",{attrs:{id:"打印机与扫描仪"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#打印机与扫描仪"}},[t._v("#")]),t._v(" 打印机与扫描仪")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"理光打印机打印"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#理光打印机打印"}},[t._v("#")]),t._v(" 理光打印机打印")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：")]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("控制面板点击硬件和设备，右击查看打印机正在打印什么")]),t._v(" "),s("li",[t._v("清除打印机所有任务，防止其他打印程序端口占用而安装不上")])]),t._v(" "),s("p",[t._v("之后便可成功安装打印驱动、理光打印机程序。安装完成后，在打印机属性配置SLNX Secure Port，并在打印软件输入OA账户，打印测试为假脱机打印成功即为ok。")]),t._v(" "),s("div",{staticClass:"custom-block tip"},[s("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),s("p",[t._v("理光打印机在"),s("code",[t._v("next")]),t._v("-> "),s("code",[t._v("complement")]),t._v("安装的过程中出现报错中断回滚：")]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("需要额外安装报错信息提示的插件，插件一般都在MSI或plugin文件目录中")])])]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"打印提示-您没有使用彩色权限，需要删除文件"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#打印提示-您没有使用彩色权限，需要删除文件"}},[t._v("#")]),t._v(" 打印提示“您没有使用彩色权限，需要删除文件”")]),t._v(" "),s("div",{staticClass:"custom-block warning"},[s("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("WARNING")]),t._v(" "),s("p",[t._v("根据提示推测，只有某些部门或某高管才有打印彩色权限")])]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("依次打开   控制面板->硬件和声音->设备和打印机，找到理光打印机")]),t._v(" "),s("li",[t._v("鼠标右击选择 "),s("code",[t._v("打印机属性")]),t._v("选择 "),s("code",[t._v("高级")]),t._v("选项，然后点击左下角"),s("code",[t._v("打印默认值")])])]),t._v(" "),s("p",[t._v("在打印默认值下方存在"),s("code",[t._v("彩色/黑白")]),t._v("的可选框，选择黑白，点击应用。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"打印机打印纸张墨迹灰质严重"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#打印机打印纸张墨迹灰质严重"}},[t._v("#")]),t._v(" 打印机打印纸张墨迹灰质严重")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：取出硒鼓，更换硒鼓。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"打印机连接故障-usb线路连接"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#打印机连接故障-usb线路连接"}},[t._v("#")]),t._v(" 打印机连接故障(USB线路连接)")]),t._v(" "),s("p",[t._v("插拔连接线，没有安装打印驱动的提示。检查打印机线路，看下打印机接口是否接错了。")]),t._v(" "),s("div",{staticClass:"custom-block tip"},[s("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),s("p",[t._v("打印机接口也会有USB标识，不要误插其他外形相同而功能不同的接口")])]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"清除不了正在打印的任务"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#清除不了正在打印的任务"}},[t._v("#")]),t._v(" 清除不了正在打印的任务")]),t._v(" "),s("p",[t._v("关闭打印机所有正在打印的任务")]),t._v(" "),s("div",{staticClass:"language- extra-class"},[s("pre",{pre:!0,attrs:{class:"language-text"}},[s("code",[t._v("net stop spooler\nnet start spooler //启动打印服务\n")])])]),s("p",[t._v("运行 spool 找到 printers文件夹，删除所有文件，重启打印服务")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"共享打印机打印不了"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#共享打印机打印不了"}},[t._v("#")]),t._v(" 共享打印机打印不了")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：删除原有共享打印机，重新查找共享连接后，正常工作。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"打印机打印吸不进纸"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#打印机打印吸不进纸"}},[t._v("#")]),t._v(" 打印机打印吸不进纸")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：先在设备管理器查看驱动是否正常安装，启动print spooler服务项")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"打印测试页正常，打印相关文档呈现空白页"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#打印测试页正常，打印相关文档呈现空白页"}},[t._v("#")]),t._v(" 打印测试页正常，打印相关文档呈现空白页")]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("打印其他文档正常，打印问题文档呈现空白页（锁定问题文档）")]),t._v(" "),s("li",[t._v("将问题文档复制粘贴（保留源格式）打印不了")]),t._v(" "),s("li",[t._v("去除字体格式发现能够正常打印（判定打印机驱动或软件的对应字体缺失）")])]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：更新最新驱动与软件或将打印格式转为PDF格式，也可更换为其他打印机。")]),t._v(" "),s("blockquote",[s("p",[t._v("参考文档 "),s("a",{attrs:{href:"https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/print/hardware-resident-fonts",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("docs.microsoft-硬件中的字体"),s("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"windows无法打开添加打印机"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#windows无法打开添加打印机"}},[t._v("#")]),t._v(" windows无法打开添加打印机")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：打开服务选项，找到Print Spooler这个服务的选项，点击启动")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"局域网主机ping不通网络打印机"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#局域网主机ping不通网络打印机"}},[t._v("#")]),t._v(" 局域网主机ping不通网络打印机")]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("检查主机与网络打印机IP地址，主机之间与打印机进行ping测试")]),t._v(" "),s("li",[t._v("检查打印机端口线路是否正常，打印机是否接入正确的端口")]),t._v(" "),s("li",[t._v("联系网络管理员，刷新打印机IP，开启端口等操作")])]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"扫描仪不能旋转图片，过滤空白页"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#扫描仪不能旋转图片，过滤空白页"}},[t._v("#")]),t._v(" 扫描仪不能旋转图片，过滤空白页")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：查看扫描软件版本较低，下载新版本。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"扫描仪扫描文件显示未安装扫描仪"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#扫描仪扫描文件显示未安装扫描仪"}},[t._v("#")]),t._v(" 扫描仪扫描文件显示未安装扫描仪")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：检查连接线路是否正常，并重装对应版本的驱动及软件")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"扫描仪进行采集图像，显示缺失纸张或驱动错误"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#扫描仪进行采集图像，显示缺失纸张或驱动错误"}},[t._v("#")]),t._v(" 扫描仪进行采集图像，显示缺失纸张或驱动错误")]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("卸载扫描仪驱动，拔插扫描仪驱动安装正常（排除驱动问题）")]),t._v(" "),s("li",[t._v("扫描仪软件正常打开（排除软件问题）")]),t._v(" "),s("li",[t._v("设置是否有问题？")])]),t._v(" "),s("p",[t._v("检查参数设置，选择相关的扫描仪驱动并进行设定，即可采集图像成功")]),t._v(" "),s("h2",{attrs:{id:"其他"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#其他"}},[t._v("#")]),t._v(" 其他")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"调试大型视频会议"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#调试大型视频会议"}},[t._v("#")]),t._v(" 调试大型视频会议")]),t._v(" "),s("p",[t._v("接到未知领域的故障问题，要分析自己所在的岗位处理范围，还有询问他们是否需要额外的设备、人力，以便再次确认是否在自己职责范围内。")]),t._v(" "),s("div",{staticClass:"custom-block tip"},[s("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),s("p",[t._v("附 MAXHUB 视频会议视频操作指南链接：")]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[s("a",{attrs:{href:"https://www.maxhub.com/guide/#",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("MAXHUB官方视频 操作指南"),s("OutboundLink")],1)])])]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"安全隐私消除"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#安全隐私消除"}},[t._v("#")]),t._v(" 安全隐私消除")]),t._v(" "),s("p",[t._v("有些机密文件会放在特殊全方位监控的档案室。")]),t._v(" "),s("ul",[s("li",[t._v("硬盘方面：使用消磁机消磁，致使硬盘完全不能用。")]),t._v(" "),s("li",[t._v("碎纸机：将纸质文档插入碎纸机插槽，按启动即可。")])]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"内部安全u盘不识别"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#内部安全u盘不识别"}},[t._v("#")]),t._v(" 内部安全U盘不识别")]),t._v(" "),s("p",[t._v("分析：不识别原因，没安装内部团队开发的安全U盘设计程式。")]),t._v(" "),s("h3",{attrs:{id:"pc插入手写板无法进行文档手写"}},[s("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#pc插入手写板无法进行文档手写"}},[t._v("#")]),t._v(" PC插入手写板无法进行文档手写")]),t._v(" "),s("p",[t._v("解决办法：安装相应品牌手写板驱动、手写板程序")])])}),[],!1,null,null,null);a.default=v.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[7],{266:function(t,e,r){"use strict";r.r(e);var a=r(10),v=Object(a.a)({},(function(){var t=this,e=t.$createElement,r=t._self._c||e;return r("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[r("p"),r("div",{staticClass:"table-of-contents"},[r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"#资产管理与盘点"}},[t._v("资产管理与盘点")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#盘点技巧"}},[t._v("盘点技巧")])]),r("li",[r("a",{attrs:{href:"#资产管理意义"}},[t._v("资产管理意义")])])])]),r("p"),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"资产管理与盘点"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#资产管理与盘点"}},[t._v("#")]),t._v(" 资产管理与盘点")]),t._v(" "),r("div",{staticClass:"custom-block tip"},[r("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[r("strong",[t._v("库存的设备序列号、资产编号都要与外箱匹配")])]),t._v(" "),r("li",[r("strong",[t._v("货物摆放的时候最好统一分类")])]),t._v(" "),r("li",[r("strong",[t._v("发出设备与借用设备都需要进行登记")])])])]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("设备台账用于故障分析、状态监测、预测维修，录入工单用于记录工作流水")]),t._v(" "),r("li",[t._v("报废的旧设备里也有一些可用的组件，拆除后留着，以备不时之需")]),t._v(" "),r("li",[t._v("为了安全起见，报废主机的硬盘需要到市保密局或找采购的主机厂商进行批量消磁")]),t._v(" "),r("li",[t._v("不慎将硬盘格式化时，需要找专业数据恢复的团队进行数据恢复，凑合就用 diskgenius")]),t._v(" "),r("li",[t._v("物流都是靠设备与外箱编码一致配发登记的，如果不一致，则会造成物流混乱")])]),t._v(" "),r("blockquote",[r("p",[t._v("摘自 "),r("a",{attrs:{href:"https://iask.sina.com.cn/b/iQQbvQvYu6Wl.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("新浪爱问-数据恢复公司恢复数据和我们用软件恢复数据有什么不同？"),r("OutboundLink")],1)])]),t._v(" "),r("blockquote",[r("p",[t._v("数据恢复公司使用的数据恢复软件功能会更强大一些，而且实力强的公司即使你的硬盘硬件损坏他们也有方法恢复出你的全部数据或者部分数据。因为他们一般具有无尘箱可以对硬盘做拆盘并更换部分部件之后对数据进行恢复。")])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"盘点技巧"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#盘点技巧"}},[t._v("#")]),t._v(" 盘点技巧")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("组成固定资产盘点小组，明确责任分工")]),t._v(" "),r("li",[t._v("进行资产盘点前摸查，编制固定资产盘点计划")]),t._v(" "),r("li",[t._v("编制盘点用的固定资产明细表进行逐一核对")])]),t._v(" "),r("h3",{attrs:{id:"资产管理意义"}},[r("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#资产管理意义"}},[t._v("#")]),t._v(" 资产管理意义")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[t._v("维护企业资产完整性")]),t._v(" "),r("li",[t._v("提高设备可用性，提高维修效率")]),t._v(" "),r("li",[t._v("降低库存成本，延长设备生命周期")])]),t._v(" "),r("blockquote",[r("p",[t._v("参考文献")]),t._v(" "),r("ul",[r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://wenku.baidu.com/view/cef593dfe55c3b3567ec102de2bd960591c6d97e.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度文库-企业资产管理方案(PPT 35)"),r("OutboundLink")],1)]),t._v(" "),r("li",[r("a",{attrs:{href:"https://wenku.baidu.com/view/bab650cff90f76c661371a9a.html",target:"_blank",rel:"noopener noreferrer"}},[t._v("百度文库-企业固定资产盘点的小技巧"),r("OutboundLink")],1)])])])])}),[],!1,null,null,null);e.default=v.exports}}]);
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+(window.webpackJsonp=window.webpackJsonp||[]).push([[8],{271:function(t,a,v){"use strict";v.r(a);var _=v(10),s=Object(_.a)({},(function(){var t=this,a=t.$createElement,v=t._self._c||a;return v("ContentSlotsDistributor",{attrs:{"slot-key":t.$parent.slotKey}},[v("p"),v("div",{staticClass:"table-of-contents"},[v("ul",[v("li",[v("a",{attrs:{href:"#网络老是连接中断"}},[t._v("网络老是连接中断")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#内网上网认证客户端提示：静态ip地址绑定失败"}},[t._v("内网上网认证客户端提示：静态IP地址绑定失败")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#ping提示：请求操作失败"}},[t._v("Ping提示：请求操作失败")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#外网dns调试"}},[t._v("外网DNS调试")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#机房跳线"}},[t._v("机房跳线")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#办公上网连接认证模式"}},[t._v("办公上网连接认证模式")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#企业邮箱管理"}},[t._v("企业邮箱管理")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#系统更新升级"}},[t._v("系统更新升级")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#寻无线ap位置"}},[t._v("寻无线AP位置")])]),v("li",[v("a",{attrs:{href:"#itsm"}},[t._v("ITSM")])])])]),v("p"),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"网络老是连接中断"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#网络老是连接中断"}},[t._v("#")]),t._v(" 网络老是连接中断")]),t._v(" "),v("p",[t._v("在ip地址等信息无误、网卡正常的情况下，换根新的网线或端口测试")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"内网上网认证客户端提示：静态ip地址绑定失败"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#内网上网认证客户端提示：静态ip地址绑定失败"}},[t._v("#")]),t._v(" 内网上网认证客户端提示：静态IP地址绑定失败")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("检查IP地址确认是否有误，拿相同的参照物始终对比不出来的")]),t._v(" "),v("li",[t._v("网线对接的对应网络的端口是否都插入正确")])]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"ping提示：请求操作失败"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#ping提示：请求操作失败"}},[t._v("#")]),t._v(" Ping提示：请求操作失败")]),t._v(" "),v("p",[t._v("接上网线到内部端口，但没有配置内部IP地址。")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"外网dns调试"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#外网dns调试"}},[t._v("#")]),t._v(" 外网DNS调试")]),t._v(" "),v("p",[t._v("接上外网线，自动IP获取，手动填写DNS进入域名网页站点进行测试。")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"机房跳线"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#机房跳线"}},[t._v("#")]),t._v(" 机房跳线")]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("交换机端口说明，如：🔺1、🔻2，代表一号与二号端口。")]),t._v(" "),v("li",[t._v("即便交换机端口开启的，但网线坏了，依旧会出现交换机对应端口处指示灯灯不亮的情况")])])]),t._v(" "),v("p",[t._v("主机接入卡座上的某一端口（如1F001A），机房网管将交换机的X号端口开启（如🔺1），我们需将网线其中一个水晶头接入该交换机端口，再将另一个水晶头接入信息点。")]),t._v(" "),v("p",[v("img",{attrs:{src:"https://i.postimg.cc/NMNTsDGn/Snipaste-2020-03-26-00-08-36.png",alt:""}})]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("认证账户自动与MAC关联，换新主机接线时，须清除旧电脑MAC信息")]),t._v(" "),v("li",[t._v("申请上网认证账户时，须上报所属部门、0A账户、网络类型")]),t._v(" "),v("li",[t._v("遇到未知端口编号的网线，须询问附近办公人员了解情况，再做处理")])])]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"办公上网连接认证模式"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#办公上网连接认证模式"}},[t._v("#")]),t._v(" 办公上网连接认证模式")]),t._v(" "),v("p",[v("img",{attrs:{src:"https://i.postimg.cc/66j54sNh/0-58.jpg",alt:""}})]),t._v(" "),v("h4",{attrs:{id:"新增或替换主机"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#新增或替换主机"}},[t._v("#")]),t._v(" 新增或替换主机")]),t._v(" "),v("p",[t._v("办公人员替换主机，将他/她以前使用的认证账号、IP状态信息提交给管理员，重置账号刷新处理，并继续使用。如果是新增的主机则新分配账号与IP地址。")]),t._v(" "),v("p",[t._v("办公人员替换位置，主机与内网服务器通信的方法：")]),t._v(" "),v("ol",[v("li",[t._v("机房交换机端口保持不变，被更换信息点编号跳线转接到对应的更换信息点编号")]),t._v(" "),v("li",[t._v("提交认证账号与IP状态详情交给管理员刷新认证账号处理")])]),t._v(" "),v("p",[t._v("建议使用方案2，因为机房跳线是预先贴了接入编号标签的，如果标签与接入信息点编号不对应，很容易造成网络线路混乱。")]),t._v(" "),v("h3",{attrs:{id:"企业邮箱管理"}},[v("a",{staticClass:"header-anchor",attrs:{href:"#企业邮箱管理"}},[t._v("#")]),t._v(" 企业邮箱管理")]),t._v(" "),v("div",{staticClass:"custom-block tip"},[v("p",{staticClass:"custom-block-title"},[t._v("TIP")]),t._v(" "),v("p",[t._v("端口配置：")]),t._v(" "),v("ul",[v("li",[t._v("IMAP端口143 SSL端口993")]),t._v(" "),v("li",[t._v("POP端口110 SSL端口995")]),t._v(" "),v("li",[t._v("SMTP端口25 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class="sidebar-link">OA网络环境维护</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>软件故障</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/software-issue/other.html" class="sidebar-link">办公软件使用异常</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>办公硬件</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/hard-bearkdown/hard.html" class="sidebar-link">硬件调试处理</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>系统重装</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/sysdm-reset/cz.html" class="sidebar-link">重装系统概要</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>命令脚本</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/script/bat.html" class="sidebar-link">批处理技巧</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>安全防护</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/secure/trojan.html" class="sidebar-link">病毒防范处理</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>信息整合</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/star/centre.html" class="sidebar-link">资料汇聚整理</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>资产管理</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/means/zichang.html" class="sidebar-link">资产管理技巧</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>协商沟通</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/talk/3.html" class="sidebar-link">客户、外包、驻场</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>注意事项</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/notice/support.html" class="sidebar-link">维护细节注意说明</a></li><li><a href="/helpdesk-manual/notice/law-sug.html" class="sidebar-link">外包涉及到的法律知识</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>特别篇：社会工程</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/notice/interview.html" class="sidebar-link">人力资源与面试者</a></li><li><a href="/helpdesk-manual/notice/ti-analysis.html" class="sidebar-link">培训机构分析报告</a></li><li><a href="/helpdesk-manual/notice/zufang-note.html" class="sidebar-link">社会租房记录</a></li></ul></section></li><li><section class="sidebar-group depth-0"><p class="sidebar-heading"><span>致谢</span> <!----></p> <ul class="sidebar-links sidebar-group-items"><li><a href="/helpdesk-manual/thanks.html" class="sidebar-link">感谢有你们在！</a></li></ul></section></li></ul> </aside> <main class="page"> <div class="theme-default-content content__default"><h2 id="前言"><a href="#前言" class="header-anchor">#</a> 前言</h2> <p>著写《桌面运维管理指南》目的，是为了帮助桌面运维工程师解决一些影响办公人员事务效率的软硬件等各类问题，以提高公司整体的办公效率。同时，该书也可作为计算机自由爱好者成为一名具有职业素质的桌面运维工程师指导手册。</p> <p>从事桌面运维的工程师岗位，需要具备高度的计算机理论知识和熟练的应用操作。通过自己精湛的计算机知识，快速处理公司业务系统运行异常，保证公司办公稳定运行，并提高整体的办公效率，就是桌面运维的核心价值。在千人以上的企业，桌面运维工程师所发挥的作用是非常重要的。在百人左右的公司一般是没有专门的桌面运维人员的，通常由网络工程师充当其职位，所以经常会有人混淆两个专业的职能。</p> <p>桌面运维工程师工作内容主要分为三个方面：</p> <ul><li>对终端进行软件安装和策略应用</li> <li>对硬件设备及机房布线组网维护</li> <li>对设备的分配调动进行管理记录</li></ul> <p>桌面运维工程师在完成日程工作以外还要应对各种突发事件。因此，需要具备极高的响应能力，以便快速的解决故障以保证企业办公职员的业务可以正常运转。由于各公司内部OA环境也是各有差异，所以，我进行总结信息运维、桌面运维所遇到的问题原理，说明对异常事件的处理方法。</p> <p>本书新增了特别篇社会工程章节，应届实习新人面对社会工作生活，也能从中受益。此外，在<a href="https://zh.wikipedia.org/zh-hans/2019%E5%86%A0%E7%8A%B6%E7%97%85%E6%AF%92%E7%97%85%E7%96%AB%E6%83%85" target="_blank" rel="noopener noreferrer">2019-2020全球疫情<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" aria-hidden="true" x="0px" y="0px" viewBox="0 0 100 100" width="15" height="15" class="icon outbound"><path fill="currentColor" d="M18.8,85.1h56l0,0c2.2,0,4-1.8,4-4v-32h-8v28h-48v-48h28v-8h-32l0,0c-2.2,0-4,1.8-4,4v56C14.8,83.3,16.6,85.1,18.8,85.1z"></path> <polygon fill="currentColor" points="45.7,48.7 51.3,54.3 77.2,28.5 77.2,37.2 85.2,37.2 85.2,14.9 62.8,14.9 62.8,22.9 71.5,22.9"></polygon></svg></a>影响下就业形势严峻，该书也可作为一本IT求职者的快速就业指南。</p></div> <footer class="page-edit"><!----> <!----></footer> <!----> </main></div><div class="global-ui"><!----></div></div>
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