提交 f08a21be 编写于 作者: H hoodiearon

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*.js linguist-language=ruby
*.css linguist-language=ruby
*.html linguist-language=ruby
\ No newline at end of file
node_modules/
.npmignore
docs/.vuepress/dist
\ No newline at end of file
docs/.vuepress/dist
docs/.vuepress/.git
\ No newline at end of file
......@@ -40,6 +40,12 @@ module.exports = {
sidebarDepth: 1, // 可选的, 默认值是 1
children: [['/hard-bearkdown/hard','硬件调试处理']]
},
{
title: '系统重装', // 必要的
collapsable: false, // 可选的, 默认值是 true,
sidebarDepth: 1, // 可选的, 默认值是 1
children: [['/sysdm-reset/cz.md','重装系统概要']]
},
{
title: '安全防护', // 必要的
collapsable: false, // 可选的, 默认值是 true,
......
......@@ -46,48 +46,6 @@ copy C:\windows\system32\config\RegBack\* C:\windows\system32\config
在没有充足的硬盘线的情况下,使用自带的一根硬盘线装上固态硬盘很容易折损,开箱涉及到拆此类硬盘时一定要注意。
:::
## 系统重装
:::danger
* 大多数公司对数据的完整性极其严格,务必联系到机主确认备份资料,再进行装机。
* 在主机上找不到机主的所属文件,暂时搁置,不能轻易重装系统
* 造成的数据丢失,装机作业员负全责
* 禁止使用PE破解密码,这会对内部加密文档资料造成不可逆的破坏
* 在不知晓用户的密码情况下,用PE记好用户的IP、DNS、计算机名、上网认证账户
* 若是通过注册表找到IP为自动获取的,需联系后台网络管理人员查询
:::
::: tip
### PE查看ip地址
* 选中`HKEY_LOCAL_MACHINE`,点击`文件`选择`加载配置单元`
* 打开 `C:\Windows\System32\config\SYSTEM`文件,命名如:test
* SYSTEM\ControlSet001\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces
:::
### 0xc00001 蓝屏 Windows多次启动失败,请尝试介质启动
解决办法:MBR直装系统(针对前系统WIN7),引导修复
### 显示黑屏,但左上角边缘处闪烁短横杠
* 注意分区格式
* 注意启动项
* 重建引导
WIN10 MBR转GPT过程:
* 专业版分区工具(**免费版调整格式会格式化硬盘**)调整硬盘格式
* 然后从分区抽出部分内存,做成EFI格式分区,引导修复即可
### an operating system wasn’t found
两种情况:
* 引导问题:重建引导记录,修复引导记录即可
* 硬盘问题:硬盘线没接好,或硬盘坏了
### 开机出现invalid partition table
一些旧主板不支持UEFI当然也就不支持GPT;GPT可以装GHO,前提需要UEFI启动,注意引导修复。
## 打印机与扫描仪
......
[[toc]]
## GHOST说明
* GHOST备份的系统只适用当前备份系统的机型,不同的主板不通用
* 装载GHO的多个主机的SID一致,因此不适用于系统加域的网络环境
* 因此不少企业采用WIM格式封装的镜像
* 推荐使用GUI备份还原工具,功能使用面板清晰直观
* 分区(如C盘)或硬盘备份还原
* 分区或硬盘克隆
* 分区或硬盘镜像制作
## WIM封装
### 进入封装和部署操作系统界面
重装系统进入系统区域选择界面`ctrl` + `shift` +`f3`进入封装和部署操作系统界面,正常安装必要的预装软件,如:office、pdf等。
::: tip
安装完预装软件后,也可使用`taskschd.msc`任务计划程序,进行软件及脚本的自启动定制。
:::
`系统准备工具`勾选`通用`,通用模式的好处:
* 只保留win10自带的通用系统硬件支持
* PC各品牌机型的特有软件或驱动将被清除
* 重置并生成新的SID,系统加域不会造成冲突
### 捕获wim镜像
* 重启进入PE,并打开GImageX软件
* 获来源选择系统所在盘符(C盘),并选择新镜像的保存位置
* 点击`新建映像`按钮,即可捕获系统镜像
等待生成wim镜像完成后,对系统盘格式化,使用windows安装器安装wim即可。
:::danger
* 大多数公司对数据的完整性极其严格,务必联系到机主确认备份资料,再进行装机。
* 在主机上找不到机主的所属文件,暂时搁置,不能轻易重装系统
* 造成的数据丢失,装机作业员负全责
* 禁止使用PE破解密码,这会对内部加密文档资料造成不可逆的破坏
* 在不知晓用户的密码情况下,用PE记好用户的IP、DNS、计算机名、上网认证账户
* 若是通过注册表找到IP为自动获取的,需联系后台网络管理人员查询
:::
::: tip
PE查看ip地址方法:
* 选中`HKEY_LOCAL_MACHINE`,点击`文件`选择`加载配置单元`
* 打开 `C:\Windows\System32\config\SYSTEM`文件,命名如:test
* SYSTEM\ControlSet001\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces
:::
## 重装常见问题
### 0xc00001 蓝屏 Windows多次启动失败,请尝试介质启动
解决办法:MBR直装系统(针对前系统WIN7),引导修复
### 显示黑屏,但左上角边缘处闪烁短横杠
* 注意分区格式
* 注意启动项
* 重建引导
WIN10 MBR转GPT过程:
* 专业版分区工具(**免费版调整格式会格式化硬盘**)调整硬盘格式
* 然后从分区抽出部分内存,做成EFI格式分区,引导修复即可
### an operating system wasn’t found
两种情况:
* 引导问题:重建引导记录,修复引导记录即可
* 硬盘问题:硬盘线没接好,或硬盘坏了
### 开机出现invalid partition table
一些旧主板不支持UEFI当然也就不支持GPT;GPT可以装GHO,前提需要UEFI启动,注意引导修复。
## 电脑组装
### 主板、显卡、CPU
::: tip
主板型号:
* H定位低端,如H81主板(主板上面也有写明)插槽比较少,可扩展性差。
* 适合DIY入门电脑玩家,适用于进行视频、小游戏等娱乐活动
* B定位中、高端,接口丰富,售价比H系列主板高些,定位消费人群为商用办公人群
* Z定位高端玩家,做工用料较好,可超频,是大型游戏玩家的必备
:::
主板接入高低版本显卡基本没问题,插槽基本一样,但实际性能取决于CPU或显卡的最低短板;不同主板支持CPU协议也不一样:
* 服务器版本CPU需要处理多个并发数据,线程多,但单个线程频率低
* 游戏绝大多数是单线程,游戏运行速度取决于CPU单线程最高频率
CPU安装将散热硅胶膏涂抹均匀到CPU上,并将其涂抹均匀,在其上方接入风扇。
提示:
* 散热硅胶膏用一个注射管装入挺方便的
* 风扇散热片材质,铝制只有铜的百分之五十左右散热性能
### 内存条与硬盘
::: tip
* 更换高频率,低时延的内存条,组建双通道,配上固态硬盘都是为了主机运行的更快更流畅
* 硬盘属于精密设备,硬盘是存储数据资料的东西,果断拒绝翻新硬盘,以免日后维护难度增加
:::
#### 内存条
想要加一条内存条,并组建双通道,必须要知道自己电脑用的是哪一代的内存条与其内存大小
* [UEFIblog-内存系列一:快速读懂内存条标签](https://zhuanlan.zhihu.com/p/26255460)
* [百度经验-如何区分DDR1 DDR2 DDR3内存条?](https://jingyan.baidu.com/article/f3ad7d0fe3df0909c3345b97.html)
* [hack520-插两根内存就是双通道了?](https://www.hack520.com/701.html)
`公式:内存频率=内存基频×倍频`
例如某内存条信息:4GB 2Rx8 PC3-10600S-9-10-F2,它的基频为10600内存频率/(2x8)倍频≈666MHZ
#### 硬盘
::: warning
[硬盘磁头](https://www.cnblogs.com/jswang/p/9071847.html)指的是硬盘内部的转轴指针,而不是插入卡槽的针脚
:::
硬盘是十分精密的存储设备,进行读写操作时,一旦发生较大的震动,就容易造成磁头与资料区相撞击,导致盘片资料区损坏或刮伤磁盘,丢失硬盘内所储存的文件数据。因此,在工作时或关机后主轴电机尚未停顿之前,千万不要搬动。
如果用软件检测出硬盘有问题(健康状态为黄色的警告),直接盘对盘对拷,避免以后硬盘坏死造成数据的丢失;若是听到硬盘像裁缝机一样的声音,说明硬盘有问题,需要更换。
灰尘对硬盘的危害是非常严重的,一旦灰尘接触到硬盘读写的磁头,就会产生无法修复的物理坏道,导致硬盘完全坏死。
硬盘翻新的相关阅读链接推荐:
* [搜狐新闻-再也不敢买了 揭秘固态硬盘翻新清零](https://www.sohu.com/a/252177137_615464)
* [新浪博客-希捷翻新硬盘揭秘](http://blog.sina.com.cn/s/blog_678e9e910100ied7.html)
* [百度贴吧-深度慢扒硬盘翻新清零的秘密](https://tieba.baidu.com/p/5080574289)
* [zol回答-翻新硬盘和新的在用的时候有什么不同](http://ask.zol.com.cn/x/6118821.html)
::: tip
### 网站与软件推荐
* 硬件测试信息:[AIDA64](https://www.aida64.com/)
* CPU、显卡性能评价:[3DMARK网站](https://www.3dmark.com/zh-hans/)
* 驱动及封装:[系统总裁](https://www.sysceo.com/)
* PE工具箱:[微PE工具箱](http://www.wepe.com.cn/)
:::
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[[toc]]
## 立场
### 甲方客户与乙方外包
......@@ -33,5 +35,61 @@
* [CC呼啦圈-9个技巧帮你分分钟搞定难缠客户](https://www.sohu.com/a/361679630_659969)
* [51CallCenter-客服话术9大技巧,教你好好说话](http://www.51callcenter.com/newsinfo/150/3579743/)
### 问题推进
当时我们没有经验,只能作为学徒跟着师傅共同处理运维异常;若没有老同事的先行经验支持,解决办法想得再多,再多的主动思考很多都会沦为失败尝试(试错成本),于是发现照做别人的处理流程才是最高效的(风险降低),慢慢地潜移默化了。萧规曹随成为最好的实践(也没想着进一步优化),由此,我们慢慢地开始习惯于不会主动思考和整体考量了,甚至不在乎。
想到了关于某个问题的处理方案,告诉同事或提议给领导,得到答复是做不了,我们存在某种限制。其实大家都很忙,都不愿暂置业务一起坐下来谈:
* 现在工作的难点是什么?
* 这个问题该怎样处理?
* 我们内部意见是否存在差异,能否达成一致共识?
然后这件事因这一句某种限制而放弃了,之后也是不了了之,然而问题也一直停留在那里不会消失...
<p style="background-color: #252525;color: #252525;text-decoration:none;" href="javascript:void(0);" onmouseover="this.style.color='blue';">
对于新项目的执行,我们是先看同行、招专家,但一家科技公司这么做未必是优选,这情况需考虑到公司性质、自己的领域范围。<br>
只因躲避先行的试错成本,把经验固化为绝对解决方案这样一个过程,没有去了解运作原理,我们在这种环境下比起其他同行就会失去自身的优势。哪怕想到再好的主意,它也是落实不了的。
</p>
### 意见确认
虽然甲方是决定流程处理的权威,但我们其实还是很有必要与甲方表达自己的见解(缺陷、优化),这样也方便双方达成共识。若甲方领导与甲方技术处理方案不一致时,最好当场联系他们进行现场确认。涉及到甲方作业实施进展的计划,必须要与甲方商谈确认。
::: warning
甲方领导职位虽然比技术高,但专项方面来说并不一定比技术了解。任由他们各自的差异化流程不时照做,翻来覆去地推到重来,浪费时间的重复劳动,是很没有意义的。
:::
### 汇报工作
::: tip
领导每天都有很多各类相关业务需要处理与分配,**这其中也会有很多不同地点、不同时间、人物产生的相类似事件**。所以,领导交代的事情,当我们在做汇报时:
* 一定要明确**时间地点、人物和事物、发生事件**
不要让他琢磨我们所汇报事情是他多件事情的某件,这样会降低领导对自己满意度与托付值
:::
要如何形成足够的信息,5W1H了解一下?
* WHY?我为什么要来找你,目的也先让你也明白。
* WHAT?做什么,表明要做的事情
* WHERE?地点,地点周围环境
* WHEN?时间,明确具体时间
* WHO?人物,事件的相关人物
* HOW?怎样做,假设情况又怎样做
没人喜欢在没有足够信息的情况下做出判断,最起码要让领导、同事有一个心理准备!这些信息虽不能表达所有的诚意,但信息量越多,越能有效的确定事情,至少让对方知道我们是花了心思的!
### 联系厂商报修
先联系厂商报修,若是不知某商品查询保修期的话,直接拨打客服询问;过保的话,再直接联系代理商。
::: tip
公司采购厂商的产品,大多数产品实施服务都是厂商下一级的代理商,若涉及甲方核心业务就是厂家自己做了。以下链接能使你更明白商家的关系。
* [百度文库-经销商和代理商的区别](https://wenku.baidu.com/view/1b8067b9dc36a32d7375a417866fb84ae45cc389.html)
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