diff --git a/README.md b/README.md index 9d326e7dfa7e22cca3c43038c3852f35e2859d4e..2a83b33bf78b4a09fcafe8c6a8194090e5a8ac15 100644 --- a/README.md +++ b/README.md @@ -238,14 +238,152 @@ Chatopera 机器人平台包括知识库、多轮对话、意图识别和语音 ### 在线培训视频 -[春松客服大讲堂](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/training.html)是面向企业 CTO、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线培训课程，由浅入深的介绍春松客服上线企业智能客服系统、运营客服工作和二次开发的知识。 - -详情查看[课程介绍](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/training.html)。 - -### 开发文档 +[春松客服大讲堂](https://ke.qq.com/course/464050)是面向企业 CTO、客服主管、客服及客服系统开发运维人员的在线课程，紧紧围绕春松客服开源代码，由浅入深的介绍春松客服**上线智能客服系统**、**运营客服工作**和**二次开发**的知识。 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
节任务时长（时:分:秒）
一、春松客服的介绍【免费】如何使用Java开发智能客服系统00:32:11
【免费】春松客服在企业的落地00:30:41
春松客服的技术介绍01:09:30
二、客服相关的基本知识客服的日常工作00:57:35
客服的基本知识00:46:48
账号体系-组织、权限，部门和角色00:42:06
坐席会话的工具-拉黑，服务小结和转接00:33:00
即时通信 IM（SocketIO）及坐席自动分配 ACD00:56:50
企业内部聊天与人工质检00:35:12
统计报表和满意度评价00:37:18
三、春松客服的上线及维护春松客服的编译和部署00:38:27
春松客服的 Docker 容器化运维管理01:00:37
春松客服的 Selenium 自动化系统测试（1）00:32:45
春松客服的 Selenium 自动化系统测试（2）00:49:20
春松客服的 jMeter 压力测试（1）00:42:33
春松客服的 jMeter 压力测试（2）00:40:39
四、春松客服的机器人客服Chatopera 云服务介绍00:28:01
机器人的知识库 FAQ 管理00:47:56
机器人的多轮对话及富文本消息类型00:43:32
五、春松客服开发基础知识SQL 快速入门00:46:39
春松客服 MySQL 数据库表及管理00:45:30
Java 编程基础（1）00:45:24
Java 编程基础（2）01:37:53
Maven 项目管理00:46:18
搭建春松客服 Intellij IDEA 开发环境01:10:28
SpringBoot 快速入门00:45:50
项目 Java 源码讲解01:09:40
六、春松客服的插件春松客服 Plugin 机制设计00:45:51
春松机器人客服插件解读00:41:20
七、总结春松客服团队介绍及课程总结00:32:11
+ +**提示**：本在线课程使用腾讯课堂服务；课程包括免费内容和付费内容，购买后可联系电话 (+86)152-1001-8430 开发票；课程内容以上面标题为准，腾讯课堂上的标题与真实内容不完全匹配。 + +课程观看截止时间参考[页面](https://ke.qq.com/course/464050)内的上课时间，逾期后课程下线。遇到问题可在 [Chatopera 用户交流群](#用户交流群)内交流。 + + +### 开发者文档

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