diff --git a/contact-center/app/src/main/java/com/chatopera/cc/util/SystemEnvHelper.java b/contact-center/app/src/main/java/com/chatopera/cc/util/SystemEnvHelper.java
index c3b44881d4ceb84e32a9d5189ea9d77b5ec6b47d..5b6f091e0dc33a04c613f86efc1572c3728d3833 100644
--- a/contact-center/app/src/main/java/com/chatopera/cc/util/SystemEnvHelper.java
+++ b/contact-center/app/src/main/java/com/chatopera/cc/util/SystemEnvHelper.java
@@ -68,7 +68,7 @@ public class SystemEnvHelper {
      * @return
      */
     public static String parseFromApplicationProps(final String property) {
-        // 将 propert转化为环境变量
+        // 将 property 转化为环境变量
         String P = StringUtils.upperCase(property);
 
         P = StringUtils.replaceChars(P, "-", "_");
@@ -82,14 +82,26 @@ public class SystemEnvHelper {
     }
 
     /**
-     * 记载application.properties
+     * Get properties filename
+     * @return
+     */
+    private static String getPropsFileName() {
+        String profile = getenv("SPRING_PROFILES_ACTIVE", "");
+        if (StringUtils.isNotBlank(profile)) {
+            return "application-" + profile + ".properties";
+        }
+        return "application.properties";
+    }
+
+    /**
+     * 加载 application.properties
      *
      * @return
      */
     private static Properties getProps() {
         if (props == null) {
             try (InputStream input = SystemEnvHelper.class.getClassLoader().getResourceAsStream(
-                    "application.properties")) {
+                    getPropsFileName())) {
                 // load a properties file
                 props = new Properties();
                 props.load(input);
diff --git a/public/plugins/README.md b/public/plugins/README.md
index 38dc30d4b18f03dcf7c68d649477b136b07b9c3a..f5f0bf126126005c1543a6797d06631cdfcec052 100644
--- a/public/plugins/README.md
+++ b/public/plugins/README.md
@@ -1,8 +1,48 @@
 # 春松客服插件
 
-此目录包含春松客服的开源的插件，每个插件授权参考各子目录。
+本文件夹包含春松客服的开源的插件，每个插件授权参考各子目录。
+
+## 规范
+
+目前，春松客服插件安装是在命令行终端内完成：使用 Bash Shell 命令，链接插件源码到春松客服源码，然后编译打包 WAR 后得到插件功能。
+
+> 提示：Windows 上使用 Git Bash 获得 Bash Shell, [https://git-scm.com/downloads](https://git-scm.com/downloads)。
+
+不同的插件均遵循以下的规范。
+
+### 插件安装
+
+执行命令：
+
+```
+cd plugins/PLUGIN
+./scripts/install.sh
+```
+
+其中，`PLUGIN` 是插件的名字。
+
+### 卸载插件
+
+执行命令：
+
+```
+cd plugins/PLUGIN
+./scripts/uninstall.sh
+```
+
+## 应用打包
+安装插件后，插件开发过程同[春松客服开发环境搭建](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/osc/engineering.html)。
+
+如果需要部署到系统测试、生产环境等，首先打包为 WAR 应用，方式如下：
+
+```
+cd contact-center
+./admin/package.sh
+```
+
+春松客服的发布形式为 Docker 镜像，如果在更改源码后，也可以使用春松客服的 Docker 镜像构建脚本发布，参考[构建脚本](https://github.com/chatopera/cskefu/blob/osc/contact-center/admin/build.sh)。
 
 ## 机器人客服
 
 - [源码和安装说明](./chatbot)
-- [使用介绍](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/work-chatbot.html)
+- [使用介绍](https://docs.chatopera.com/products/cskefu/work-chatbot/index.html)