春松客服系统界面颜色风格
默认的配色是绿色,选择颜色可以在右侧预览风格,点击保存即可生效
服务器的访问地址,包含端口。
后台访问静态资源时需要使用
登录页和产品后台页面显示标题
登录页显示的Logo图片,建议尺寸220*60。
登录页显示的Logo图片,建议尺寸280*80。
产品登录页和后台管理页面的标题栏小缩略图,文件扩展名是ico格式
Netty SocketIO服务,服务端口:${webimport} , 状态:<#if imServerStatus?? && imServerStatus == true>服务中<#else>已停止#if>
建议通过界面停止或启动对话服务,避免出现端口被占用的问题
启用企业聊天组件,右下角出现企业聊天窗口,当前状态:<#if entim?? && entim == true>已启用<#else>已关闭#if>
默认关闭企业聊天功能
启用权限数据采集功能后,会进入数据采集模式,当前状态:<#if infoace?? && infoace == true>已启用<#else>已关闭#if>
启用后,在春松客服界面上的任何链接点击操作都会触发数据收集功能
安全退出系统服务,停止服务调用JVM的退出指令
适用于Tomcat、Jetty等系统,WebLogic/WebSphere等中间件严禁使用
动态修改微信接收消息的日志级别
默认是INFO,调整到DEBUG能够方便微信消息排查错误
启用SSL安全协议
启用后需要上传SSL证书和设置SSL证书密码
JKS证书文件 ${systemConfig.jksfile!''}
受信的SSL证书文件,请上传.JKS类型的证书文件
JKS证书密码
.JKS文件的证书密码,如无改变,不用填写
启用重要操作的二次密码验证
启用后重启服务器、关闭对话服务器和修改证书等操作将会进行二次安全验证
已设定的旧的密码
请填写已经保存的旧的密码,提交后会验证旧密码是否正确
安全操作的二次验证新密码
首次设置密码无需验证旧密码
再次确认安全操作的二次验证新密码
请保证新密码两次输入相同
用于调用百度地图的API
需要使用的API包括坐标转换和Javascript接口
启用三栏布局
工单系统默认采用的是两栏布局,启用此功能后,工单系统展现将采用三栏布局方式
系统菜单的权限控制
默认不启用权限控制,如果选择启用,用户需要授权才能访问需要授权的系统菜单功能,系统管理员账号(admin)不受控制
启用语音接入平台上的模板配置功能
开启后语音平台能够从系统模板中的配置信息读取配置文件,具备热更新能力
a、选择分机配置模板
语音平台的分机资源模板配置文件,用于配置分机号码资源
b、呼叫中心配置
语音平台的呼叫中心配置模板
c、拨号计划(路由规则)
系统拨号计划、路由规则配置模板
d、IVR导航语音配置模板
语音平台的IVR导航语音菜单配置
e、访问列表控制(ACL)
语音平台的访问控制列表配置模板
f、语音网关配置(SPI中继)
语音平台的语音接入网关配置模板(SIP Trunk)
g、启用号码外呼功能
点击联系人电话号码自动拨号
工单在流转到达的时候是否发送邮件通知
开启后工单状态变更的时候,会发送
a、发送邮件的服务器
选用发送邮件的邮件服务器配置信息
b、默认邮件模板
发送邮件的时候,默认使用的邮件模板
c、创建工单的邮件模板
创建工单的时候,发送给发起人的邮件模板
d、工单有状态改变的模板
工单的状态发生改变时候,发送给当前处理人的邮件模板
e、工单有状态变更的时候发送邮件给创建人
工单的状态发生改变时候,发送给工单状态变更邮件给创建人
f、工单有状态变更的时候发送给创建人的邮件模板
工单的状态发生改变时候,发送给工单创建人的邮件模板
g、工单邮件是否显示邮件收件人名称
工单邮件是否显示邮件收件人名称
启用多${systemConfig.namealias!'租户'}管理模式,运行系统中运行多个组织机构
开启后登录后首页会进入到${systemConfig.namealias!'租户'}选择模式
a、多${systemConfig.namealias!'租户'}模式下共享组织机构、角色和用户
系统的组织机构、角色和账号系统租户共享
b、多${systemConfig.namealias!'租户'}模式别称
多${systemConfig.namealias!'租户'}模式在业务种的名称别称。
c、登录后进入到${systemConfig.namealias!'租户'}选择界面
登录后进入到${systemConfig.namealias!'租户'}选择界面
d、开启自助注册机构的功能
在登录界面上出现注册机构的功能,运行用户自助注册机构